1. GELTUNGSBEREICH
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch AGB‘s genannt) des Etsy Shops "Embroiderysteffi (https://www.etsy.com/de/shop/Embroiderysteffi) geführt durch Steffi Domimiak (nachfolgend "Verkäufer" genannt),gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ oder "Käufer" genannt) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
2. Bestellung
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Käufer kann im Etsy-Shop des Verkäufers Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen. Der Warenkorb kann jederzeit geändert oder auch gelöscht werden. Vor dem Bezahlvorgang können alle Artikel nochmal kontrolliert, geändert oder gelöscht werden. Ein verbindlicher Kauf findet erst nach dem Einstellen der Zahlmethode statt. Ist diese ausgewählt öffnet sich die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen".
2.3 Durch das Klicken des Buttons "Zahlungspflicht bestellen", wird der Kaufvorgang abgeschlossen. Der Kunde gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenden Artikel ab. Der Verkäufer verpflichtet sich, die beschriebene Ware nun herzustellen/ zu verpacken und zu versenden.
2.4 Beim Bestellvorgang müssen alle notwendigen Angaben abgeben werden. Diese sind mit einem Sternchen (*) markiert. Der Kunde hat die Pflicht diese Angaben nach besten Gewissen und sorgfältig auszufüllen. In dem Textfeld "Anmerkungen" können dem Verkäufer noch Mitteilungen zur Bestellung gemacht werden.
2.5 Unter dem Button "Sofort Kaufen" gelangt der Käufer sofort in den Bezahlvorgang. Möchte der Käufer den ausgewählten Artikel doch nicht mehr kaufen, kann er den Bezahlvorgang abbrechen. Der Abschluss des Bestellvorganges geschieht auch hier erst beim Klicken der "Zahlungspflichtig bestellen" Schaltfläche.
2.6 Nach dem Bestellprozess schickt Etsy dem Käufer eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Dies ist lediglich eine Dokumentation der Bestellung und beinhaltet nicht die Rechnung, digitale Produkte o.ä.
2.7 Die Bestellung kann in dem Kundenkonto von Etsy jederzeit eingesehen werden. Bei Fragen zur Bestellung kann der Verkäufer dem Käufer jederzeit eine E-Mail oder Etsy Nachricht schreiben.
3. Wiederruf und Stornierungen
3.1 Der Käufer hat das Recht, bis 14 Tage nach dem Kauf, ohne weitere Angaben von dem Kaufvertrag zurückzutreten. Die Ware muss auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückgesendet werden.
3.2 Ausgenommen von dieser Regelung sind alle individuellen Produkte (bspw. personalisierte Vorlagen). Unter dem Begriff individuell ( oder auch personalisiert genannt) versteht man folgende Dinge: Spezielle Auswahl von Farben, Blumen, Namen, Datum, Stoff und sonstige Personalisierungen die der Kunde schriftlich gewünscht hat.
3.3 Auch ausgenommen sind alle benutzten und gebrauchten Waren (bspw. Stickkits, die schon halb gestickt worden sind). Diese können nicht mehr zurückgenommen werden. Der Käufer verzichtet bei 3.2 / 3.3 nach dem Kauf auf der Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" auf dieses Widerrufsrecht.
3.4 Bei personalisierten Artikeln erlischt das Widerrufsrecht. Die Rücknahme nach dem Kauf ist nicht mehr möglich.
4. Wiederruf DIGITALE DATEIN / Digitale Vorlagen
4.1 Die Rücknahme von digitalen Dateien ist komplett ausgeschlossen. Daher ist eEin Widerruf ist nach dem Kauf nicht mehr möglich.
4.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei personalisierten, digitalen Dateien nach dem Kaufvorgang.
5. Liefer-und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt über den Versandweg an den vom Kunden, während des Bezahlvorganges, angegebene Lieferanschrift. Haben Käufer und Verkäufer schriftlich etwas anderes vereinbart wird diese Versandadresse genutzt.
5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung an den Käufer nicht möglich war, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand alleine. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden Kosten.
Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts gilt durch den Kunden, die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
6. Zustellung von Digitalen Dateien
6.1 Beim Kauf von digitalen Dateien werden keine physischen Artikel gekauft.
Die Zustellung von digitalen Dateien erfolgt nur über die elektronische Form. Diese können direkt und zeitnah nach dem Kauf im Kundenkonto unter "Bestellungen" heruntergeladen werden oder auch über eine automatisch erzeugte E-Mail von Etsy.
6.2 Kann der Kunde, die von ihm gekaufte Datei nicht finden, ( es hilft oftmals in den Spam Ordner zu schauen) kann der Kunde jederzeit den Verkäufer anschreiben. Es wird dann eine Möglichkeit gesucht die digitalen Dateien zuzustellen.
7. Nutzungsrechten für digitale Inhalte
7.1 Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte ist nicht gestattet.
7.2 Das Weiterverbreiten, kommerzialisieren und weitergeben der digitalen Dateien ist untersagt.
7.3 Stickvorlagen und der Stickleitfaden dürfen online nicht geteilt oder gezeigt werden.
Das Zeigen der kompletten Vorlage auf dem Papier stellt eine Weiterverbreitung dar und ist nicht erlaubt. Stickprojekte, die übertragen und auf dem Stoff gespannt sind, dürfen dagegen ohne Probleme gezeigt werden.
7.4 Das gleiche gilt für QR Codes und Videolinks, die in den Vorlagen / Stickleitfaden enthalten sind. Das öffentliche Zeigen und Teilen ist strengstens untersagt.
8. Transportschäden
Bemerkt der Käufer bei Anlieferung der Ware offensichtliche Transportschäden ( bspw. kaputter Karton, Wasserschaden, offener Karton) wird er gebeten dieses Paket beim Zusteller sofort zu reklamieren und dem Verkäufer unverzüglich Bescheid zu geben. Falls vorhanden, wäre eine Dokumentation mit einer Kamera (Handy Kamera reicht vollkommen aus) sinnvoll. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
9. Haftung
9.1 Der Verkäufer behält sich vor, dass die im Etsy-Shop angezeigte Produktbilder mit der gesendeten Ware zum Käufer abweichen können. So können Farben auf dem Display anders dargestellt werden. Der Käufer kann keine 100 prozentige Genauigkeit für Farben, Formen und Schriften geben.
9.2 Der Verkäufer versendet Stickrahmen (auch Stickringe genannt), diese sind aus Holz, also einem Naturmaterial. Daher kann es natürliche Farbabweichungen, verschiedene Holzmaserungen und auch kleine Löcher geben. Diese sind keine Materialfehler, sondern begründet durch die Beschaffenheit des Holzes.
10. Streitbeteiligung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
