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Dernière mise à jour : 12 nov. 2025
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Nous calculons ceci en réalisant une moyenne de tous les avis pondérée en fonction de leur caractère récent : le poids d'un avis diminue de moitié chaque année, afin de refléter au mieux l'expérience actuelle.
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Retours et échanges
Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.
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Dernière mise à jour :
17 déc. 2025
Foire aux Questions
Comment accéder à mes fichiers numériques après l'achat ?
Une fois votre paiement confirmé, Etsy vous enverra un lien de téléchargement par e-mail. Vous pouvez également retrouver vos fichiers à tout moment dans la section « Achats et avis » de votre compte Etsy.
Puis-je les utiliser pour mon entreprise ?
Oui, votre achat inclut les droits d'utilisation commerciale, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les modèles pour votre propre entreprise. Cependant, vous ne pouvez ni revendre, ni partager, ni redistribuer les fichiers originaux.
Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?
Nos produits étant des téléchargements numériques, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges. Toutefois, en cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à me contacter ; je me ferai un plaisir de vous aider. 💛