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Das wird der schützende Kunststoff sein, der die flachen Oberflächen Ihres Charmes bedeckt. Es kann ein wenig schwierig sein, es aufzurichten, aber wenn Sie an der Seite der Oberfläche Ihres Charmes picken, sollten Sie in der Lage sein, es genug anzuheben, um es abzuziehen. Epoxidharzoberflächen haben diesen Kunststoff nicht, nur die flachen Seiten.

That'll be the protective plastic covering the flat surfaces of your charm. It can be a little tricky getting it up, but if you pick at the side of the surface of your charm, you should be able to lift it enough to peel it off. Epoxy surfaces do not have this plastic, only the flat sides.

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Ich retourniere / ersetze beschädigte Artikel nur, wenn der Artikel während des Versands beschädigt wurde. Wenn der Artikel vom Kunden verloren gegangen / beschädigt wurde, werde ich keine Rückerstattung oder Ersatz leisten. Ich bitte um Entschuldigung.Ich muss Fotos des Schadens sehen, bevor ich eine Rücksendung ausstelle.

I only return/replace damaged items if the item was damaged during shipping. If the item was lost/damaged by the customer I will not refund or replace. I apologize.

I will need to see photos of the damage before I issue a return.

Bitte senden Sie mir eine Nachricht, wenn Sie Ihr Paket 1-3 Motten nach dem Versand nicht erhalten haben, oder wenn Sie Ihr Paket erhalten haben, aber ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlte. Ich werde mein Bestes tun, um das Problem sofort zu lösen.

Please send me a message if you have not received your package 1-3 moths after shipment, or if you have received your package but an item was missing from your order. I will do my absolute best to resolve the issue immediately.