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Rückerstattungen & Umtausch

Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, das heißt, jeder Artikel wird individuell für Sie angefertigt! Leider kann Rae Raye Studio für individuell angefertigte Artikel keine Rückgabe oder Rückerstattung anbieten. Nur wenn ein individuell angefertigter Artikel Rechtschreibfehler enthält, wird er neu angefertigt.Bitte lesen Sie alle Artikelbeschreibungen sorgfältig durch und senden Sie mir eine Nachricht, falls Sie vor der Bestellung weitere Fragen haben.Eine Rückerstattung ist ebenfalls ausgeschlossen, wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft, da die Lieferung durch unsere Lieferpartner außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Stornierungen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Sie diese bis zu zwei Stunden später stornieren. Danach ist eine Stornierung aus keinem Grund mehr möglich.Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Lieferung & Versand

Alle Artikel werden individuell von Hand gefertigt. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen für Design, Montage und Verpackung Ihrer Artikel, bevor diese versandfertig sind.Nach dem Versand gelten folgende von der Post empfohlene Lieferzeiten:UK: Alle Artikel werden per Royal Mail First Class Delivery (Lieferzeit 1-3 Tage) versendet.Upgrades sind an der Kasse verfügbar.USA: Alle Artikel werden per Royal Mail International Tracked versendet. Lieferzeit: 7-10 Tage.Alle anderen Länder: Royal Mail International Tracked 7-10 Tage.

Verlorene oder beschädigte Gegenstände

Es kommt selten vor, aber manchmal gehen Bestellungen auf dem Transportweg durch das Liefersystem verloren, was leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete.Falls Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 24 Stunden und senden Sie mir ein Foto des Artikels und der Verpackung in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.So können wir gemeinsam eine Lösung finden. Ich lege großen Wert auf exzellenten Kundenservice und möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.