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TSWanderCraftStudio

Georgia, Vereinigte Staaten

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Zuletzt aktualisiert am 05. Dez. 2025
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Häufig gestellte Fragen

Rückgabe, Umtausch oder Stornierung

1. Akzeptieren Sie Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen?Bei digitalen Artikeln können wir keine Rückgaben, Umtausche oder Stornierungen akzeptieren, da die Dateien sofort verfügbar sind.Bei handgefertigten/gravierten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24–48 Stunden, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden stets unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

2. Ich habe einen digitalen Artikel gekauft. Wie kann ich meine Dateien herunterladen?

Ihre Dateien sind sofort nach dem Kauf verfügbar.Gehen Sie zu: Ihr Konto → Käufe und Bewertungen → Dateien herunterladen.Sollten Sie Probleme beim Herunterladen oder Öffnen Ihrer Dateien haben, schreiben Sie uns jederzeit eine Nachricht, wir helfen Ihnen gerne.

3. Versenden Sie auch physische Produkte?

Ja – wir verkaufen sowohl digitale Downloads als auch handgefertigte/gravierte physische Artikel.In jeder Produktbeschreibung wird klar angegeben, ob es sich um ein digitales oder ein physisches Produkt handelt.

4. Bieten Sie kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen an?

Absolut! Wir lieben es, Ihre Ideen zum Leben zu erwecken.Wenn Sie brauchen:- eine individuelle Gravur- eine andere Größe/ein anderes Dateiformat- personalisierter Text- ein völlig einzigartiges DesignSchicken Sie uns eine Nachricht! Wir freuen uns darauf, etwas Besonderes nur für Sie zu kreieren.

5. Darf ich Ihre digitalen Dateien für kommerzielle Zwecke verwenden?

Alle digitalen Artikel sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt, es sei denn, in der Artikelbeschreibung wird ausdrücklich eine kommerzielle Lizenz angeboten.Sie dürfen die digitalen Dateien nicht weiterverkaufen, weitergeben oder weitergeben.Wenn Sie eine kommerzielle Lizenz benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

6. Was ist, wenn ich einen anderen Dateityp oder eine andere Dateigröße benötige?

Kein Problem! Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne weitere Größen oder Dateiformate (PNG, JPG, PDF, SVG usw.) zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, und wir passen die Datei nach Möglichkeit kostenlos an.

7. Meine Datei sieht beim Drucken unscharf aus. Was kann ich tun?

Dies geschieht normalerweise, wenn das Bild zu stark vergrößert oder in niedriger Qualität gedruckt wird.Teilen Sie uns Ihre bevorzugte Druckgröße mit, und wir senden Ihnen bei Bedarf eine hochauflösende Version.

8. Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt (bei physischen Produkten)?

Bitte senden Sie uns:ein Foto des beschädigten Gegenstandsdie VerpackungIhre BestellnummerWir werden es so schnell wie möglich reparieren oder ersetzen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

9. Kann ich eine Eilbestellung aufgeben?

Bei physischen Artikeln sind je nach Reiseplan eventuell Expressoptionen verfügbar. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen.Digitale Bestellungen können bei Bedarf in der Regel noch am selben Tag geliefert werden.

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