Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Etsy-Shop studiosaysay aufgegeben werden. Verkäuferin ist eine Privatperson im Sinne der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG). Mit der Bestellung akzeptierst du diese AGB.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Etsy-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch deine Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware bestätigt wird.
3. Produkte & Herstellung
Alle Produkte werden als Print-on-Demand über den Anbieter Gelato gefertigt. Das bedeutet, jedes Produkt wird erst nach Bestelleingang individuell für dich produziert. Farben können je nach Bildschirmdarstellung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Geringe Produktionsschwankungen (z. B. bei Platzierung oder Farbton) sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
4. Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Da studiosaysay die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die von Etsy bereitgestellten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna). Die Abwicklung erfolgt über Etsy Payments. Mit der Bestellung wird der fällige Betrag sofort eingezogen.
6. Lieferung & Lieferzeiten
Die Produkte werden über Gelato produziert und direkt an dich versandt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Produktionsabschluss üblicherweise weitere 3–7 Werktage. Internationale Lieferzeiten können abweichen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Verzögerungen durch Produktionspartner oder Versanddienstleister liegen außerhalb meines Einflussbereichs.
7. Widerrufsrecht
Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Davon unberührt bleibt dein gesetzliches Gewährleistungsrecht bei mangelhaften oder beschädigten Produkten (siehe Abschnitt 8).
8. Gewährleistung & Mängel
Solltest du ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt erhalten, kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Etsy-Nachricht. Bitte füge dabei Fotos des Mangels bei. Bei berechtigten Reklamationen biete ich dir wahlweise eine Nachlieferung oder eine Rückerstattung an. Rücksendungen sind in diesem Fall nicht erforderlich.
9. Rückgabe & Rückerstattung
Da Produkte individuell auf Bestellung produziert werden, werden generell keine Rückgaben oder Umtäusche akzeptiert, außer bei nachgewiesenem Produktionsfehler oder Transportschaden (siehe Abschnitt 8). Bitte prüfe vor der Bestellung sorgfältig die Produktbeschreibung, Größentabellen und Vorschaubilder.
10. Haftungsbeschränkung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
11. Urheberrecht
Alle im Shop verwendeten Designs, Grafiken und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung der Designs ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. Der Kauf eines Produkts überträgt kein Nutzungsrecht an den enthaltenen Designs.
12. Datenschutz
Zur Verarbeitung deiner Bestellung werden personenbezogene Daten (Name, Adresse, E-Mail) verarbeitet. Dies erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Daten werden an Gelato als Produktionspartner sowie an Versanddienstleister weitergegeben, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Etsy.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026
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Datenschutzrichtlinie
1. Verantwortliche Person
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Etsy-Shop ist die Shopinhaberin von studiosaysay. Kontakt ausschließlich über die Etsy-Nachrichtenfunktion.
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Im Rahmen einer Bestellung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
– Name und Anschrift (für die Lieferung)
– E-Mail-Adresse (für die Bestellkommunikation)
– Zahlungsdaten (werden ausschließlich über Etsy Payments verarbeitet)
– Bestelldetails (Produkt, Menge, Preis)
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ohne diese Daten kann die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt werden.
4. Weitergabe an Dritte
Zur Auftragserfüllung werden deine Daten an folgende Dienstleister weitergegeben:
– Gelato AS, Drammensveien 130, 0277 Oslo, Norwegen (Produktionspartner & Versand): Name, Lieferadresse und Bestelldetails zur Fertigung und Lieferung deines Produkts.
– Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, je nach Gelato-Routing): Lieferadresse für die Zustellung.
– Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublin 1, Irland: Zahlungsabwicklung und Shop-Betrieb über die Etsy-Plattform.
Eine Weitergabe an weitere Dritte oder eine Nutzung zu Werbezwecken findet nicht statt.
5. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Auftragsabwicklung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren).
6. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
– Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
– Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere mich bitte über die Etsy-Nachrichtenfunktion.
7. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (www.ldi.nrw.de).
8. Datenschutz von Etsy
Die Etsy-Plattform selbst erhebt und verarbeitet ebenfalls Daten (z. B. Browserdaten, Zahlungsdaten). Weitere Informationen dazu findest du in der Datenschutzerklärung von Etsy: https://www.etsy.com/de/legal/privacy
9. Cookies & Tracking
Dieser Shop wird über die Etsy-Plattform betrieben. Etsy setzt eigene Cookies und Tracking-Technologien ein. Darauf habe ich als Shopinhaberin keinen Einfluss. Informationen hierzu findest du in der Cookie-Richtlinie von Etsy.
10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann bei Bedarf aktualisiert werden, z. B. bei Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder der eingesetzten Dienstleister. Die aktuelle Version ist stets im Shop hinterlegt.
Stand: Mai 2026
