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A: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. 📅Voraussetzung für die Rückerstattung ist, dass sich der Artikel im Originalzustand befindet – ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und frei von Tierhaaren, Flecken oder Gerüchen. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Artikel zurücknehmen, die von Haustieren getragen oder anprobiert wurden.📦 Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.💡 Sind Sie sich bei der Größe unsicher? Schreiben Sie uns vor dem Kauf – wir helfen Ihnen gerne, die beste Passform zu finden!

A: Yes, we accept returns and exchanges within 30 days of delivery. 📅

To be eligible, the item must be in original condition — unworn, unwashed, unused, and completely free from pet hair, stains, or odor. For hygiene and safety reasons, we cannot accept returns for any item that has been worn or tried on by pets.

📦 Please contact us within 14 days of receiving your order. Buyers are responsible for return shipping costs unless the item arrived damaged or incorrect.

💡 Not sure about sizing? Message us before purchasing — we’re happy to help you find the best fit!

A: Eine Vorbestellung bedeutet, dass der Artikel noch nicht versandfertig ist und erst nach Ihrer Bestellung hergestellt wird. Da die meisten unserer Outfits in kleinen Stückzahlen handgefertigt werden, beginnen wir mit der Produktion, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben.Bitte überprüfen Sie die voraussichtliche Bearbeitungszeit für jedes Angebot. Vielen Dank für Ihre Geduld – sie ermöglicht es uns, uns auf Qualität und Details zu konzentrieren. 🤎

A: A pre-order means the item is not ready to ship yet and will be made after you place your order. Since most of our outfits are handmade in small batches, we start production once we receive your order.

Please check the estimated processing time on each listing. Thank you for your patience — it allows us to focus on quality and detail. 🤎

A: Normalerweise dauert es 1–3 Wochen, bis Ihr Sonderanfertigungsartikel fertig ist, abhängig von der Menge, Komplexität und der aktuellen Warteschlange.Aber keine Sorge – wir halten Sie auf dem Laufenden und jedes Stück wird mit Sorgfalt hergestellt, damit sich das Warten lohnt. 🤎

A: It usually takes 1–3 weeks to complete your made-to-order item, depending on the quantity, complexity, and current queue.

But don’t worry — we’ll keep you informed, and every piece is made with care to ensure it’s worth the wait. 🤎

A: Ja, wir bieten weltweiten Versand an! 🌍✈️Egal wo Sie sind, wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung sicher und schnell zu Ihnen zu bringen.🤎

A: Yes, we offer worldwide shipping! 🌍✈️
No matter where you are, we’ll do our best to get your order to you safely and promptly.🤎