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Vitaliy Kuptsov

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Vitaliy Kuptsov

A propos de ReiPredShop

Boutique de cosplay Rei&Pred

Ventes 8
Sur Etsy depuis 2025

Boutique de cosplay Rei&Pred

Bienvenue dans la boutique de cosplay Rei&Pred !

Membres de la boutique

  • shop-member-photo
    Vitaliy Kuptsov

    Propriétaire

    Artisan et modélisateur 3D.

  • shop-member-photo
    Irina Ushenina

    Propriétaire

    Cosplayeuse et costumière.

Conditions générales de vente

Mise à jour : 19 mars 2025

Livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

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Retours et échanges

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Annulations

Annulations : acceptées

Une annulation peut être demandée sous : 2 jours après l'achat

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

Commandes personnalisées et sur mesure

Si vous n'avez pas trouvé exactement ce que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous serions heureux de discuter de commandes personnalisées réalisées spécialement pour vous.Si vous avez un costume, un accessoire ou un accessoire de cosplay spécifique en tête, envoyez-nous un message avec une photo et nous vous ferons savoir si nous pouvons le réaliser et vous fournirons une estimation des coûts.Veuillez noter que, selon notre calendrier ou la disponibilité des matériaux, nous ne serons pas toujours en mesure d'accepter les commandes personnalisées.

Que faire si l'article est arrivé endommagé ?

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement. Vous pouvez retourner l'article dans les 7 jours suivant sa réception et nous procéderons à un remboursement une fois que nous l'aurons reçu.

Expédition

Une fois que nous aurons reçu votre paiement via Etsy, nous expédierons votre ou vos articles dans un délai de 1 à 3 jours, à l'exception des articles « Fabriqués sur commande », qui prennent généralement plus de temps à créer et à expédier.Si vous souhaitez annuler une commande avant qu'elle ne soit marquée comme expédiée, veuillez nous contacter dès que possible.Nous proposons une expédition dans le monde entier via les services postaux serbes standard. L'expédition accélérée est disponible moyennant des frais supplémentaires et nous vous informerons de tous les frais supplémentaires.Le délai de livraison moyen pour les colis internationaux est de 20 à 45 jours.Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu votre article dans les 30 à 40 jours.

Mon article n'est pas arrivé ou a été perdu pendant le processus d'expédition.

Bien que nous nous efforcions d’assurer un processus de livraison fluide, veuillez noter que l’achat en ligne comporte certains risques. Nous n'offrons pas d'assurance postale pour les colis et nous ne pouvons pas non plus contrôler les retards d'expédition (comme pendant les saisons de pointe comme novembre-décembre) ou toute autre circonstance imprévue une fois l'article expédié.Le délai de livraison moyen pour les colis internationaux est de 20 à 45 jours. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 45 jours et qu'il n'y a aucune mise à jour sur les informations de suivi, veuillez nous contacter. Nous lancerons une enquête auprès de la Poste pour localiser votre colis.Si l'article est confirmé comme perdu, nous procéderons à un remboursement.

Des frais m'ont été facturés pour mon colis.

Bien que nous nous efforcions d'assurer un processus de livraison fluide, nous ne sommes malheureusement pas responsables des frais d'expédition supplémentaires, des frais de douane, des droits, des tarifs ou d'autres coûts associés aux expéditions internationales en dehors de la Serbie.Veuillez vérifier vos frais de douane locaux pour les colis provenant de l'extérieur de votre pays avant de passer une commande.

Politique de retour et d'échange

Nous acceptons les retours et les échanges à l'exclusion des articles numériques. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Malheureusement, je ne peux pas accepter les retours après ce délai. Expédiez les articles dans les 14 jours suivant la livraison.Si vous changez d'avis ou devez retourner/échanger un article (même si vous ne récupérez pas le colis ou si vous fournissez une adresse incorrecte), veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour et de tous les frais supplémentaires. Les remboursements seront traités une fois l'article retourné, hors frais d'expédition et autres frais.Pour les échanges, je serai heureux de créer une nouvelle annonce après avoir reçu l'article d'origine.