Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraisons mentionnés lors de votre commande sont une estimation et de ce fait, non garantis.

Veuillez s'il vous plaît noter que notre boutique n'est pas responsable d'un éventuel retard due au traitement des colis par les services des douanes. La section Politique de Confidentialité est regulièrement mise à jour en conséquence.

- Expédition à destination des pays membre de l'Union Européenne : due à la situation actuelle, et par souci de tranquilité et transparence envers nos clients, seule l'option colis suivi et signé est disponible pour le moment.
Royal Mail continue a subir quelques perturbations après un cyber incident. Nous utiliserons leurs services dès que ceux-ci seront revenus á la normale.

- Expédition à destination des pays hors UE : l'option colis est disponible.

-Expédition à destination du Royaume-Uni, envoi en seconde classe, première classe, et l'option colis suivis ou express sont disponibles.

Veuillez noter qu'un délai supplémentaire pourrait être requis afin d'honorer votre commande, et votre demande personelle doit être en concordance avec la gamme de produits que je propose dans ma boutique.
Vous pouvez m'envoyer vos demandes via ma messagerie sur Etsy, sur ma page Facebook ou mon compte Instagram. Je vous réponderai dans les plus brefs délais afin de discuter ensemble de votre projet.

Notre boutique est située au Royaume-Uni. Un formulaire de douanes (CN22) est désormais inclus sur chaque colis expédié en dehors du Royaume-Uni.
A partir du 1er Juillet 2021, la TVA sera payable pour tout import de marchandises à destination des pays membres de l'Union Européenne, peu importe le montant.
Le taux de TVA fixé par le pays de résidence du client s'appliquera, ce taux varie selon les pays entre 5% et 20%.
Le montant de TVA sera collecté directement par Etsy lors de votre achat sur notre boutque. La TVA sera donc collectée par le service de TVA du Royaume-Uni, et ensuite reversée aux services compétents du pays de résidence du client.

Nous expédions vos commande en général sous 24 heures, mais malheureusement il peut y avoir des retards de la livraison dûs entre autres aux vérifications de douanes, phenomènes météorologiques, ou des mouvements sociaux.

- En cas de doute, n'hésitez pas á me contacter avant de passer commande.

- Nous vous demanderons donc de nous retourner l'article dans son état d'origine, et procèderons au remboursement de l'article ( veuillez s'il vous plaît noter que les frais de port de retour sont á votre charge).

Nous recommandons de placer votre commande le plus tôt possible - idéallement 6 á 8 semaines avant la date de votre evènement - afin de pallier á d'éventuels retards de livraison.

We make sure that the size of each product is clearly shown in the listing photos and/or listing descriptions. We recommend to read the listing decriptions in full to get all the details you need to know before ordering.

Please note that we do accept returns on physical products, according to UK and EU laws. However, we do not accept returns on items that have been used, worn or altered in any way by the customer : for example, worn pieces of jewelry are no longer accepted for a return.
If you need to return your item for any reason, thank you to send me a private message, I will be happy to assist you.