Veuillez noter qu'avant de commencer la production, vous devrez payer des frais supplémentaires pour une commande personnalisée. Ce paiement correspond à l'article fabriqué spécialement pour vous et n'est pas remboursable.

Les commandes personnalisées prenant plus de temps et d'efforts (communication, photos), la fabrication de votre produit spécial est payante.

Vous recevrez des photos du produit fini avant l'expédition. Des modifications mineures du produit sont possibles, mais veuillez décrire vos souhaits de la manière la plus détaillée possible. Si une couleur ou une fleur vous déplaît, faites-le nous savoir avant que nous commencions à travailler sur vos produits. Si le produit doit être refait complètement (à partir de zéro), des frais supplémentaires s'appliquent.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par la poste. Le colis ne peut pas être retourné et l'argent ne peut pas être remboursé s'il y a eu un retard causé par la poste.

Une fois l'article personnalisé fabriqué, la commande ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez annuler la commande, vous devrez payer 10 % du prix du produit.

Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés pour des accessoires personnalisés.

Les accessoires personnalisés ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ! Les matériaux conservés et séchés que nous utilisons dans nos produits sont fragiles, ils peuvent donc parfois se casser/tomber, mais cela ne devrait pas affecter l'aspect général du produit. Si du matériel tombe ou se brise, nous n'accepterons pas les retours.

Un Acompte peut également vous être demandé - il sera déduit du prix final (si vous annulez la commande personnalisée après l'avoir effectuée, elle ne sera pas remboursée

En payant ces frais de personnalisation, vous confirmez que vous acceptez les conditions générales ci-dessus.