Les longueurs des articles sont précises à plus ou moins 5 mm.

Chaque article est emballé dans un sachet organza noir, il est donc prêt à être offert : à soi-même ou pour une personne que l'on aime.

Il existe toutefois une option "emballage cadeau" à sélectionner dans votre panier. Pour un supplément de 2€, cela vous permettra d’obtenir :
- un emballage coloris crème et surtout opaque pour prolonger la surprise jusqu’à l’ouverture du cadeau ;
- un message personnalisé imprimé sur du papier cartonné coloris beige.

Certains articles sont personnalisables, il suffit de préciser vos choix dans la partie "personnalisation."
En cas de doute, envoyez moi un message au préalable, je me ferai une joie de vous aiguiller dans vos choix.
Pour être sûre de satisfaire au mieux votre demande, j'envoie toujours une photo avant d'expédier votre article personnalisé.

D'autres articles ne sont pas proposés à la personnalisation, je suis toutefois assez souple : si vous souhaitez une légère modification de couleur, vous pouvez toujours me le demander par message, je verrai ce que je peux faire ! Cette souplesse m'est possible car je peins moi-même les perles en bois présentes dans mes produits.

En dehors des articles contenant une perle avec gravure personnalisée, les échanges sont possibles sous 14 jours.

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur (envoi et renvoi). Le renvoi se fait avec un numéro de suivi, pour qu'on puisse chacun constater que l'article est bien revenu !

Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur (pourcentage proportionnel à la perte de valeur).

Concernant les breloques en métal présentes dans certaines de mes créations, si celles-ci ont tendance à noircir, utilisez une chiffonnette pour lunettes pour leur rendre leur éclat.

Concernant les perles en bois cirées, attention aux huiles essentielles qui ont tendance à les noircir.

Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés par Etsy : carte bancaire, PayPal, GooglePay.
Le paiement s'effectue à la commande.