⚠️ S’agissant des retours de produits personnalisés : L’article L121-20-2 du Code de la Consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur.
Les créations personnalisées à la demande ; changement de longueur, couleur ou de forme sont facturés 5€ en supplément du prix de la création.

En cas d'erreur de dimension, L'atelier du 6 ne saurait être tenu pour responsable de quelque façon que ce soit.

⚠️ Délai de rétractation,loi Hamon

(art. L 121-21 du code de la consommation).

L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours,à compter de la date de réception de sa commande.

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires,pochette, emballage...) le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé.

Le client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. En revanche, les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client.

Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis.

⚠️ L'adresse du client doit être complète:
• Nom et prénom
• Adresse et numéro de rue

👉 En cas d'erreur d'adressage les frais seront à la charge du client.

La boutique ne propose pas la remise en main propre.

Les commandes sont expédiées entre 3 et 5 jours ouvrés.

Ces délais sont variables selon l'activité.

Vous devez vous référer aux délais indiqués par Etsy à la passation de commande.

👉 En cas de commande urgente, il est conseillé d'utiliser COLISSIMO, la lettre SUIVIE est offerte vers la France, son délai peut être de deux jours comme huit jours.

Le suivi est flashé en centre de tri, il est donc possible que votre courrier soit tracé le jour de sa distribution et pas forcément tout le long de son acheminement.

⚠️ Toutes photos et créations sont la propriété exclusive de L'atelier du 6.

Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

⚠️ Les créations sont à conserver dans un endroit sec de préférence dans leur pochon.
Éviter le contact avec des détergent, parfum où toute substance chimique pouvant ternir les matériaux.

👉 En cas de commande urgente, me consulter avant la passation de commande.

Il est conseillé d'utiliser COLISSIMO, la lettre SUIVIE est offerte vers la France, son délai peut être de deux jours comme huit jours.

Le suivi est flashé en centre de tri, il est donc possible que votre courrier soit tracé le jour de sa distribution et pas forcément tout le long de son acheminement.

Merci de prendre en compte les délais de création qui sont indiqués par ETSY à la commande.