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2 avis sur la boutique

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Reçu un mail de Mondial Relay ce vendredi soir disant que mon colis avait été livré ce 19/4 à 20h. Je n'ai reçu aucun colis ! J'étais présent toute la journée et aucun livreur n'a sonné, aucun colis déposé

Pascal Macé 19 avril 2024

1 étoiles sur 5

Réponse de Nicolas

Bonjour, je suis navré que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous avons pourtant tout mis en oeuvre pour tenter de résoudre le problème, y compris vous poposer un remboursement intégral. Il est tout à fait possible que le produit ne convienne pas à votre usage particulier, auquel cas proposons toujours une solution pour arranger la situation. Cet avis me parait donc quelque peu injustifié, au regards des efforts que nous avons fait pour trouver une solution.

Gérard 01 sept. 2023

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