Le temps de traitement de votre bijou, c'est-à-dire le délai de conception, est généralement compris entre 3 à 10 jours ouvrables. Une fois que votre bijou est prêt, nous procédons à son expédition vers votre pays de destination.

Nous proposons une livraison internationale, avec des délais de livraison variant selon le pays, allant de 3 à 15 jours ouvrables (sous réserve de variations saisonnières).

Voici des délais de livraison estimés pour certaines destinations :

--- États-Unis : 5-9 jours ouvrables
--- Royaume-Uni : 5-9 jours ouvrables
--- France : 5-9 jours ouvrables
--- Allemagne : 5-9 jours ouvrables
--- Canada : 9-12 jours ouvrables
--- Australie : 9-12 jours ouvrables
--- Tous les autres pays : 12-15 jours ouvrables

Nous sommes déterminés à offrir une expérience d'achat sans souci. En cas de réception d'un article incorrect ou endommagé en raison de notre erreur, nous prendrons en charge l'envoi du bon article sans frais supplémentaires. Dans ce cas, une photo de l'article peut être requise pour faciliter le processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que vous recevez le produit désiré et de la plus haute qualité.

Nous accordons une attention particulière à chaque bijou personnalisé. Chaque pièce est soigneusement emballée dans une boîte luxueuse, prête à être offerte avec élégance. Pour ajouter une touche personnelle, vous avez également la possibilité d'inclure une carte personnalisée pour exprimer vos sentiments les plus sincères. Ainsi, votre cadeau sera à la fois unique et attentionné, parfait pour marquer les moments spéciaux de la vie de vos proches !

Chez Lumea Custom, nous prenons soin de tous nos clients, même les peaux les plus sensibles ! Nos matériaux de qualité supérieure sont hypoallergéniques et conçus pour offrir un confort de port optimal. Il peut s'agir d'acier inoxydable de haute qualité, Or 18 carats, ou argent Sterling 925 qui sont des métaux non allergènes, cependant, l'argent 925 Sterling est à 92,5% hypoallergénique, cela signifie qu'il est composé de 7,5% d'autres métaux, généralement le cuivre, laiton, etc.
Pour cette raison l'acier inoxydable de haute qualité que nous utilisons n'a absolument rien a envie à l'argent sterling, bien au contraire ! vous pouvez donc porter nos bijoux en toute tranquillité, et sans souci d'allergies !

Nos bijoux sont idéaux pour vous faire plaisir ou offrir en cadeau lors d'occasions spéciales telles que les anniversaires, mariages, fiançailles, remises de diplômes, fête des mères, Saint-Valentin, Noël, Halloween, et pour les cadeaux de naissance.

Les bijoux en argent sterling sont conçus pour être portés régulièrement, et ils méritent donc un entretien simple mais attentif. Pour préserver leur éclat, voici quelques conseils pratiques :

Nettoyage doux : Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement vos bijoux en argent sterling après les avoir portés. Cela permettra d'éliminer les traces de saleté et de graisse.

Évitez l'eau : Enlevez vos bijoux en argent avant de vous doucher, de nager ou de pratiquer des activités qui les exposent à l'eau. L'humidité peut accélérer l'oxydation de l'argent et ternir son éclat.

Pas de produits chimiques : Évitez de mettre vos bijoux en contact avec des produits chimiques tels que parfums, lotions, laques ou produits de nettoyage ménagers.

Pas de panique ! Vérifiez d'abord le suivi de votre colis avec le numéro fourni : "Suivre mon colis". Si vous étiez absent(e) lors de la livraison, il peut être déposé au bureau de poste proche de chez vous. Sinon, je contacterai le transporteur pour enquêter. Soyez patient(e).
- Si votre colis est malheureusement perdu, nous vous en envoyant un autre gratuitement !

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- Pour éviter les erreurs de tailles je viendrais systématiquement vers vous après votre commande, pour personnalisé parfaitement la longueur de la chaîne.

- Pour éviter les erreurs de personnalisation je viendrais impérativement vers vous après votre commande, pour m'assurer que tout est en ordre, et personnalisé parfaitement l'ensemble votre bijou !