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Fairy Tail Natsu et Ignir
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69 avis
4 étoiles sur 5Conforme à la description Service client parfait
Réponse de Sébastien
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés que votre expérience ait été conforme à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service client exceptionnel à tout moment. Encore merci pour votre confiance et votre retour positif !
estradaanais 20 mars 2024
Beau produit Correspond à la description
Réponse de Sébastien
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre produit, ainsi que pour votre confiance. Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes. Concernant le souci de transport, nous vous recommandons effectivement de bien indiquer une adresse personnelle lors de votre commande, plutôt que celle d'un point relais, afin d'éviter tout problème de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.
Brice 03 févr. 2024
Commandé non honorée après 2 mois. Le vendeur enchaîne les excuses : résine en pénurie, maladie, vacances. Toujours très avenant mais absent. Merci au service client etsy pour le remboursement. Au top
Réponse de Sébastien
Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre commande, dû à un volume élevé de commandes pendant les périodes de fin d'année. Nous avons pris des mesures pour améliorer notre processus de traitement des commandes. Nous sommes reconnaissants envers le service client d'Etsy pour leur intervention rapide dans le remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes disponibles pour toute question supplémentaire.
sandrine coudan 31 janv. 2024
commande très en retard arrivée en 2 livraisons .plus pièces endommagées et rayées.
Réponse de Sébastien
Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients rencontrés avec votre commande. Malheureusement, malgré nos précautions lors de l'envoi, il peut arriver que des pièces soient endommagées pendant le transport. Le retard observé est dû à l'affluence exceptionnelle durant le mois de décembre. Nous sommes heureux de vous informer que le remboursement intégral a été effectué pour compenser ces désagréments.
gisele 15 janv. 2024
Photos provenant des avis
