Nos produits sont conçus pour un usage quotidien. Ils sont fabriqués en pierre naturelle, en acier inoxydable et en argent sterling. Vous pouvez porter nos bracelets les jours de pluie sans aucun problème. Cependant, nous ne recommandons pas de porter nos bracelets pour faire du sport ou nager. Il est également préférable d'enlever nos bracelets lorsque nous prenons une douche, afin de ne pas stresser le matériau et de ne pas raccourcir leur durée de vie.

Nos bracelets en perles sont fabriqués à la main. Nous utilisons une bande élastique pour faciliter au maximum l'enfilage et assurer un confort de port optimal. Ainsi, nos bracelets s'adaptent très facilement à votre poignet. Nos bracelets sont conçus pour s'adapter à votre poignet en les pliant soigneusement. Veuillez toutefois noter que, bien que l'argent soit un matériau de très haute qualité, il est également mou. Pour éviter d'endommager votre bracelet, vous devez faire preuve de douceur. Nos bracelets à maillons en argent sterling sont réglables, tout comme nos colliers. Vous pouvez augmenter la longueur standard de 51 cm à 56 cm.

Nous pensons qu'un produit élégant doit être présenté dans un emballage élégant. C'est pourquoi vous recevrez vos produits dans un étui à bijoux de haute qualité et un chiffon de polissage pour les bijoux en argent. Ainsi, vous pouvez décorer vos bijoux à la maison, les emporter en toute sécurité lors de vos voyages et les offrir comme un cadeau parfait. Vous pouvez trouver des photos de nos emballages non seulement dans nos images de produits, mais aussi sur Instagram & Facebook.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un message direct dès que possible. Veuillez noter que les modifications ou les annulations ne peuvent être effectuées qu'avant l'expédition des marchandises. Afin de respecter les délais d'expédition d'Etsy, notre expédition est automatisée autant que possible. Une fois l'étiquette d'expédition achetée, les annulations ne peuvent être acceptées. Les échanges et les retours (de marchandises non portées) sont généralement possibles dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Nous expédions toutes les commandes disponibles dans les 24 heures. Généralement le même jour ouvrable !

Si la bague vous semble trop lâche ou trop serrée au doigt après l'avoir portée pendant un certain temps, nous vous recommandons de l'apporter chez un orfèvre ou un bijoutier local. En général, un ajustement de la taille peut être effectué relativement facilement et à peu de frais. Pour les chevalières avec pierres, cela peut être un peu plus difficile car la pierre est fragile. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les bagues qui ont été portées pendant une longue période et qui présentent des signes d'usure tels que des rayures.

Les bijoux en argent poli, en particulier, sont susceptibles d'être rayés à la surface du matériau. C'est pourquoi nous incluons un chiffon de polissage ! Grâce à elle, vous pouvez facilement faire briller votre bague ou votre bracelet. Si le bijou en argent a été terni, par exemple par un contact avec des produits chimiques, vous pouvez généralement le réparer très rapidement avec ce chiffon pour argent. Si des rayures plus profondes apparaissent au fil du temps, elles peuvent certainement être restaurées par un orfèvre pour leur redonner tout leur éclat. Conseil : il est préférable de garder vos bijoux sous clé dans l'un de nos coffrets à bijoux. NOUVEAU ! Certaines de nos bagues et certains de nos bracelets ont désormais un revêtement en rhodium pour une meilleure protection contre le ternissement.

Dans ce cas, contactez-nous par courriel ou par message direct. Il serait utile que vous nous envoyiez le numéro de commande et des photos des dommages. Nous prendrons alors en charge votre demande dans les meilleurs délais et trouverons ensemble une solution. Veuillez noter que les rayures et les marques d'usure ne sont pas couvertes par notre garantie. Néanmoins, nous serons heureux de vous aider dans ce cas également.

Malheureusement, nous ne proposons pas actuellement de gravure personnalisée. Toutefois, l'expérience montre que la plupart de nos produits peuvent être personnalisés par un graveur professionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations, conseils et astuces !

Sprezzi ne propose pas de retour gratuit. Toutefois, en raison de la petite taille des produits et de notre emballage adapté, les produits peuvent être retournés à peu de frais, même sous forme de lettre recommandée ou de petit colis.