CONDITIONS D'UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION :
- Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
- Le consommateur doit informer l'entreprise de sa décision de rétractation par écrit, par exemple par courrier électronique ou courrier postal.
- L'entreprise doit rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation, y compris les frais de livraison initiaux.
- Le consommateur est responsable des coûts de renvoi du produit, sauf si l'entreprise a accepté de les prendre en charge.
- L'entreprise doit rembourser le consommateur avec le même moyen de paiement qu'il a utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire entre les parties.
- L'entreprise doit rembourser le consommateur dans son intégralité, sans retenir de frais liés au remboursement.