Vous souhaitez faire un cadeau à quelqu'un avec un bel emballage et une note personnelle, quelle bonne idée ! Me contacter pour demander un emballage cadeau et une carte personnalisée. Si les frais de livraison ne changent pas, il n’y aura aucun frais supplémentaires.

Beaucoup d’articles tels que des tissus et des fournitures de couture peuvent être achetés en grande quantité. N’hésitez pas à demander un devis pour un prix de gros.

Vous pouvez demander pour une commande spéciale, me contacter et demander ce que vous voulez et je vous répondrai dès que possible. Les articles dans la boutique sont présentés avec un standard d'unité et de quantité. N’hésitez pas à demander ce que vous avez besoin.
Exemples : 1. Vous voulez avoir des carrés fat quarter de plusieurs tissus vendus à la verge seulement, il suffit de noter le numéro du tissu et me demander d’avoir une commande personnalisée.
2. Vous souhaitez avoir un article dans une autre couleur que celles proposées, me contacter pour savoir si je peux avoir cette couleur pour vous.
3. Vous cherchez un article dans une même catégorie de produit qui est offerte dans la boutique et ne le trouvez pas, contactez-moi.

Si vous avez besoin de recevoir votre achat plus rapidement que le service d'expédition habituel ou si vous souhaitez obtenir un numéro de suivi, vous pouvez choisir un service surclassé pour l'expédition. Votre numéro de téléphone est nécessaire pour ces services.

Il est possible que l'ajout de plus d'un article dans votre panier augmente les frais d'expédition. Tous les surplus de frais de livraison chargés en trop seront remboursés. Si vous désirez confirmer un prix de livraison avant de faire votre achat, n'hésitez pas à me contacter.

Si vous vous apercevez que votre adresse de livraison n'est pas la bonne, vous devez me contacter le plus tôt possible et je ferai tout mon possible pour vous accommoder. Aussitôt que votre commande n'est plus entre mes mains, je ne peux plus intervenir.
C'est votre responsabilité de voir à récupérer votre colis à l'adresse ou au bureau de poste où votre colis a été envoyé. Veuillez contacter le bureau de poste pour savoir comment récupérer votre colis.
A BIRD ON MY HEAD n'est pas responsable des erreurs d'adresse.
Si vous ne récupérez pas votre colis, il me sera retourné moyennant des frais de retour. Lorsque je le recevrai, je rembourserai la valeur de la commande moins les frais de livraison et les frais de retour.

Si vous ne recevez pas votre colis, vérifiez
- l'adresse fournie pour la livraison, si ce n’est pas la bonne, voir Erreur d’adresse.
- le délai de livraison pour le service que vous avez choisi. Les délais mentionnés sont à titre indicatif et ne sont pas garantis. Plusieurs facteurs peuvent ralentir la livraison dont les douanes. Soyez patient, habituellement, le colis finit par arriver.
La livraison standard n’a pas de numéro de repérage. Sans numéro, je ne peux pas savoir où est rendu votre colis. Le colis n’est plus ma responsabilité lorsqu’il est remis à la poste ou au transporteur.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera fait pour les colis non livrés. Si vous désirez vous assurer de recevoir votre colis, utilisez la livraison avec repérage.