L'emballage de base: Chaque bijou est livré sur un carton dans un emballage transparent avec une boucle.

L'emballage cadeau: Nous vous proposons une jolie boîte noire de qualité pour un petit extra. Vous devez choisir l'option emballage cadeau pour l'obtenir. Certains bijoux sont déjà livrés avec la boîte. Il y aura une mention à cet effet.

Merci de votre compréhension

* Les envois vers la CB peuvent prendre jusqu'à 6 semaines!

Il est possible d'échanger un article seulement si celui-ci est en parfaire condition et qu'il n'a pas été porté. Pour cela, vous devez communiquer avec moi dans un délai de 7 jours suivant la réception du bijou. Je me réserve le droit de refuser un échange si l'item n'est pas en parfaite condition.

Si l'item est envoyé sans numéro de suivi lors d'un retour, il en est votre responsabilité en cas de perte.

Les frais de livraison sont non remboursables et sont la responsabilité de l'acheteur.

Si les services postaux ont commis une erreur (cela arrive) et que l'adresse est exacte, je vous le renverrai gratuitement à la même adresse.


S'il y avait une erreur dans votre adresse ou si elle était incomplète :

- Payer les frais d'expédition pour que je puisse vous le renvoyer
OU
- Obtenir un remboursement pour le prix de l'article uniquement. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Dans tous les cas, je vous contracterais pour vous en informer.

‘’14K Gold filled” is a USA industry standard that legally requires 1/20th, or 5% pure gold by weight. It's a strictly regulated process that involves pressure bonding multiple layers of solid 14k gold with extreme heat over a core of high-quality jeweler's brass resulting in a durable, quality real gold product. Jewelers create gold filled jewelry by pressure bonding an actual layer of gold to another metal.’’ It is not plated. 14k gold filled is ideal for sensitive skin. It won't tarnish and will not rub off or turn colors.

In the event that a piece of jewelry breaks, I offer a free repair guarantee for 6 months. Please contact me for more specification and details.

CANADA : The basic shipping does not include a tracking number. To speed things up, I advise you to choose the shipping option 'Xpress' or 'with a tracking number'. I also invite you to visit the official Canada Post website for more information. Creation Mégane is not responsible of a lost package but you can contact me so we can find a solution together.

USA : A tracking number is included.

INTERNATIONAL : Tracking is offered. Please look at our different options.

If you have any questions, I will be very happy to answer them :)