Les vêtements tricotés avec amour doivent être entretenus avec amour également.
Les instructions de lavage sont incluses dans la description du produit que vous achetez et également ajoutée à l'étiquette accompagnant le produit.
En cas de doute ou de perte de l'étiquette, lavez toujours le vêtement à la main, à froid, avec une lessive non agressive, pas d'adoucissant, séchez à plat, pas de séchoir et pas de fer à repasser qui écrase les mailles.

Je réaliserai avec plaisir un vêtement personnalisé qui vous correspondra parfaitement: couleur, taille, matière,...
N'hésitez jamais à demander un devis, c'est gratuit et sans aucune obligation d'achat.

Le délais de fabrication est donné lors de nos échanges pour la création de votre pièce tricotée. Il est en général de 4 à 6 semaines mais dépendra également de notre agenda de travail.

Veuillez noter qu'un vêtement sur mesure et/ou personnalisé à vos couleurs, ne pourra pas être retourné puisque, étant réalisé selon vos souhaits, il ne pourra plus être vendu par après.

Les mesures sont données sur chaque article mais si vous avez un doute, n'hésitez pas à poser toutes les questions avant l'achat, cela éviterai tout malentendu.

Vous souhaitez effectuer un retour, prévenez-moi endéans les 3 jours et effectuez votre retour dans l'emballage d'envoi, correctement et solidement fermé. Le colis devra être renvoyé avec un numéro de suivi qui me sera transmis.

Attention, certains articles ne peuvent pas être retournés (voir plus haut). C'est le cas par exemple des articles réalisés sur mesure ou personnalisés à vos couleurs.

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Le remboursement sera effectué à la réception de l'article si toutes les conditions sont remplies.

Nous faisons notre maximum pour obtenir des images de la plus haute qualité pour que les photos soient fiables. Nous ne pouvons malheureusement garantir que les couleurs seront aussi fiables sur l’écran de votre ordinateur. Chaque écran affiche les couleurs différemment, certaines apparaîtront plus foncées qu'elles le sont réellement, d'autres plus intenses.

De plus, lorsque vous choisissez un coloris pour une commande personnalisée, les pelotes livrées peuvent être de bains de teinture différents de celui de la photo du fabriquant.

Tout cela peut donc mener à de légères différences de teintes entre l'image et la réalité.

Les laines peuvent perdre leurs fibres car elles n'ont pas subi suffisamment de torsion pour les maintenir entre elles. Tous les fils ont un excès de fibres (depuis la fabrication) et peuvent ainsi pelucher ou perdre leurs fibres, à des niveaux différents en fonction de comment la laine a été filée. Il est par conséquent impossible de garantir qu'il n'y aura pas de perte de fibres.
Placez le vêtement dans un sac plastique au freezer. Laissez au freezer pendant quelques heures et secouez à nouveau.
Lavez le vêtement en suivant les indications sur la bande. Des vêtements tricotés avec des fils à longues fibres (longs poils) doivent être secoués après lavage, pour que les fibres se remettent en place et retirer ainsi tout excès de fibres.