J'ai grandi en regardant les invités arriver – maintenant, je conçois la façon dont ils y arrivent.
I grew up watching guests arrive - now I design how they get there.
Salut ! Je suis Klaudia, designer UX, et j'ai grandi au sein de l'entreprise familiale Airbnb. Littéralement. J'ai passé la moitié de mon enfance à observer les voyageurs arriver, poser les mêmes questions, être confrontés aux mêmes problèmes, et à voir ma famille jongler avec une quantité incroyable de tâches administratives pour un si petit logement.
Je ne le savais pas alors, mais ce fut ma première leçon en matière de conception d'expérience client.
Avance rapide :
J'ai passé les 5 dernières années à concevoir de véritables produits numériques, à corriger des parcours utilisateurs complexes, à simplifier les systèmes et à rendre les expériences en ligne faciles plutôt que fastidieuses.
Aujourd'hui, je combine deux univers : mon expérience dans l'hôtellerie et mon expertise en conception de produits, afin d'aider les petits hébergements, les chalets, les sites d'aventure et les entreprises de charme à créer des parcours numériques fluides pour les clients et les propriétaires.
Qu’il s’agisse de la navigation sur le site web, de la clarté des réservations, de la communication avec les clients ou des points de contact avant l’arrivée, mon objectif est simple :
Facilitez la tâche à vos clients pour qu'ils disent « oui », et facilitez-vous la gestion de votre entreprise.
Hi! I’m Klaudia - a UX designer who grew up inside a family Airbnb business. Literally. I spent half my childhood watching guests arrive, ask the same questions, get confused by the same things, and watching my family juggle way too much admin for one tiny property.
I didn’t know it then, but that was my first lesson in guest experience design.
Fast-forward a bit:
I’ve spent the last 5 years designing real digital products, fixing messy user flows, simplifying systems, and making online experiences feel easy instead of overwhelming.
Now I’m combining both worlds: hospitality roots + product design expertise, to help small stays, cabins, adventure sites, and boutique businesses create effortless digital journeys for guests and owners.
Whether it’s scrolling through the website, booking clarity, guest communication, or pre-arrival touchpoints, my goal is simple:
Make it easy for guests to say “yes,” and easy for you to run your business.