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Dernière mise à jour : 10 oct. 2024
Adrianne

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A propos de PixelKitsuStudio

Paillassons et Décoration avec la Race de votre Chien

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Paillassons et Décoration avec la Race de votre Chien

D'une soirée jeux entre amis à une boutique qui a une âme

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    Adrianne

    Propietario, Diseñador, Atención Al Cliente

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Conditions générales de vente

Mise à jour : 15 juin 2026

Livraison

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Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

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Une annulation peut être demandée sous : 1 heure après l'achat

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Dernière mise à jour : 15 juin 2026

Foire aux Questions

⚠️ Objets perdus ou endommagés :

Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez contacter USPS en premier lieu en indiquant votre numéro de suivi (les colis internationaux sont remis à USPS pour la livraison finale). Nous serons ravis de vous aider dans vos recherches, mais nous ne pouvons pas offrir de remboursement intégral pour les articles marqués « livrés » par le transporteur sans confirmation de perte de la part d'USPS.

Livrez-vous aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO/DPO ?

En raison des limitations des transporteurs internationaux, je ne peux pas expédier vers les boîtes postales ni les adresses APO/FPO/DPO. J'expédie uniquement aux adresses postales américaines standard (résidentielles et professionnelles). Si votre adresse est atypique, veuillez me contacter avant de passer commande afin de confirmer la livraison. 📦

Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes ?

Non ! Toutes mes commandes sont expédiées DDP (Droits acquittés à la livraison), ce qui signifie que les droits d'importation et les frais de douane sont déjà prépayés. Vous n'aurez aucune mauvaise surprise à la livraison. 🌎

Quelle est votre politique de retour ?

Chaque article étant confectionné sur commande spécialement pour vous, je n'accepte ni les retours ni les échanges. Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut d'impression, veuillez me contacter dans les 3 jours suivant la livraison en m'envoyant des photos via la messagerie Etsy, et je m'en occuperai. 💕

Le suivi indique que le colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?

Les colis internationaux sont remis à USPS pour la livraison finale aux États-Unis. Si le suivi indique « livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez contacter USPS en premier lieu avec votre numéro de suivi afin qu'une enquête soit ouverte. Je me ferai un plaisir de vous aider, mais je ne peux pas rembourser les articles dont la livraison est confirmée par le transporteur sans résultat d'enquête de la part d'USPS. Si vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez me contacter dans les 24 heures suivant votre achat afin que je puisse la corriger avant le début de la production.

Proposez-vous des tarifs de gros ou des prix dégressifs pour les clubs de mahjong ?

Pour les commandes de 10 articles ou plus (clubs de mahjong, cadeaux de groupe, événements, commandes d'entreprise), veuillez me contacter avant de passer commande afin de discuter des tarifs dégressifs et des délais. J'adore soutenir les communautés de mahjong ! 🀄

Comment fonctionne la personnalisation ?

R : Pour les articles personnalisés, vous verrez des champs de personnalisation au moment du paiement où vous pourrez :• Saisissez le texte (monogramme, nom, nom de l'animal de compagnie)• Téléchargez une photo (pour les portraits d'animaux personnalisés)• Choisissez parmi les options disponiblesIl vous suffit de remplir les champs obligatoires lors du paiement ; inutile de me contacter. Je vous enverrai un aperçu numérique pour approbation avant le début de la production. ✨

Combien de révisions de conception sont incluses ?

Votre commande comprend 3 révisions. Les révisions supplémentaires coûtent 15 $ chacune.

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