POLITIQUE D'EXPÉDITION
Plantes de pépinière Bangkok
** Veuillez lire et comprendre attentivement notre politique avant l'achat **
** N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes confus/pas clair sur nos politiques, si vous avez des questions, quelque chose d'insatisfaisant, si vous recherchez des suggestions ou toute autre demande. Nous sommes heureux de résoudre votre problème dans les 48 heures**
TEMPS DE TRAVAIL : lundi - dimanche, 09h00 - 21h00.
INFORMATIONS DE LIVRAISON
-Nous expédions la plante FULL FORM avec de la mousse de sphaigne pour couvrir les racines des plantes avec le meilleur soin pour rendre les plantes vivantes et suffisamment fortes jusqu'à ce qu'elles vous soient livrées. Expédition dans le monde entier via Dragon Courier (7 à 14 jours à compter de la date d'achat) et livraison dans les 5 à 7 jours suivant l'expédition.
Frais d'expédition : 85 USD pour le premier article et 10 USD pour chaque article supplémentaire (CERTIFICAT PHYTOSANITAIRE déjà inclus)
Une boîte contient 1 à 12 articles (selon la taille de la plante) Les achats multiples/en gros sont les bienvenus pour être combinés dans une seule boîte.
!!INDIQUÉ!!
Veuillez vérifier vos lois météorologiques et douanières/réglementations d'expédition, nous ne sommes pas responsables de l'arrêt, de la conservation, de la confiscation, de la destruction ou des droits d'importation supplémentaires par la coutume ou les dommages causés par les intempéries ainsi que la croissance future des plantes.
**Pour les clients aux États-Unis, veuillez nous envoyer une copie des documents de permis d'importation et du numéro d'étiquette de l'USDA. Pour les envois inférieurs à 12 plantes, pas besoin de papier de permis d'importation**
REMBOURSEMENT ET REMPLACEMENT
- Remboursement et remplacement appliqués pour les plantes mortes à l'arrivée UNIQUEMENT !!, veuillez nous envoyer une photo pour approbation afin d'offrir un remplacement/remboursement, mais au plus tard à la date d'arrivée et de réception.
-Pour le remplacement, nous offrirons la ou les plantes données hors frais de port. Si vous envisagez un remplacement, nous vous demanderons des frais d'expédition complets pour améliorer votre envoi.
-Pour le remboursement, nous le conserverons entre remboursement partiel ou total selon le cas. Nous vous rembourserons le prix de la plante hors frais de port.
Dans le cas d'un colis perdu (plus de 30 jours après l'expédition), veuillez vérifier votre numéro de suivi sur le site Web du transporteur si le colis est toujours en cours de livraison ou s'il s'arrête à la douane. Veuillez vous efforcer de déposer un dossier auprès de Dragon Courier/UPS pour les réclamations. Veuillez noter : les cas d'objets perdus ne sont pas remboursés par la garantie.
REMARQUE : Il s'agit d'une plante vivante, elle sera dans une boîte sombre lors de l'expédition. Suite, il pourrait avoir des imperfections. S'il vous plaît soyez calme pour le repousser et ne soyez pas stressé à la fois vous-même et les plantes :)