Nous sommes très fières de notre savoir-faire, mais la satisfaction de nos clients est notre grande priorité. Nous acceptons donc les remboursements et les échanges sous certaines conditions + envoi à votre charge ♥

Les articles en promotion, ne sont pas repris, ni échangés.

sous 1h - remboursement complet
passé 48h - remboursement de 70% de votre commande

au delà de 3 jours - aucun remboursement seulement échange possible

mes bijoux sont réalisé sur-commande - merci de votre compréhension

Nous acceptons les annulations durant 1 h après achat, passé ce délai, il sera possible d'annuler, mais une majoration sera pris d'une valeur de 30 % de votre achat. au delà de 3 jours aucun remboursement ne sera possible, Dès que vous passez commande, des frais sont mis en route pour la confection de votre bijou.

- les bijoux d'oreilles ne sont pas repris ni échanger pour raison d'hygiène et santé.

- échange possible hors délai : modification de la taille de bague

♦ Utilisation de produit chimiques : retirez vos bijoux lors de tâches ménagères. Les produits ménagers, transpiration, caoutchouc, chlore ou toute substance contenant du soufre provoque une corrosion et un ternissement. Lotions, cosmétique, produits capillaires, parfums accélèrent également le ternissement de l'argent.

♦ Routine quotidienne : retirez vos bijoux avant de nager ou de bronzer, car la lumière directe du soleil provoque un ternissement de l'argent. Éviter que vos bijoux soient en contact avec l'eau, ne pas les porter dans la douche. Les résidus de shampoing ou gel douchent peuvent provoquer des ternissements et un bijou moins brillant. Retirez vos bijoux lors de votre coucher pour ne pas qu'il soit pris dans les couvertures.

L'argent sterling 925 est composé de 92.5 % d'argents et de 7.5 % d'autres métaux comme le cuivre. Ces métaux sont combinés avec l'argent afin d'être plus malléables à la production du bijou. Cependant, le cuivre est une source primaire qui provoque l'étanchéité de l'argent, car il réagit avec l'humidité et le soufre dans l'air.

L'argent émerge plus rapidement dans les zones à fortes humidités et pollution de l'air. Ce que personne ne peut éviter.

Votre corps peut également affecter vos bijoux. ( Ex : vous suivez un régime acidulé, les métaux que vous portez, le PH de votre peau peut également affecter l'argent pour se dégrader plus vite à cause de la quantité excessive de la sueur.

PRÉPARATION & EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

⋆ votre commande sera préparée et expédiée par la Poste dans un délai de 1 à 3 semaines dès réception de votre règlement.

IMPORTANT : CE DÉLAI N'INCLUT PAS L'ACHEMINEMENT DE VOTRE COLIS, QUI EST L'AFFAIRE DE LA POSTE. MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION.

Délai de livraison d'une lettre suivie pour la France, fourni par la Poste à titre indicatif : 2 à 7 jours ouvrés

♦ Lorsque votre commande est postée, vous recevez un message de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis.

Retrouvez les informations de suivi et mises à jour dans "Vous", puis dans "Achats & Avis".
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Il existe plusieurs façons de nettoyer l'argent 925 que vous pouvez trouver en ligne. Cependant, je ne les recommande pas à 100 %. Vos bijoux peuvent être encore plus abîmés en raison de soins et d'instructions, non-professionnels. Mon argent est d'autant plus enroulé au rhodium. Nous offrons un service de repolissage et de re trempage pour vos bijoux. Envoyez-nous un message pour ce service, et cela, vous coûtera entre 15 € et 40 € (y compris les frais d’expédition et de manutention).

Vous pouvez nettoyer vos bijoux avec un chiffon doux et sec. N'utilisez pas de dentifrice ou de bicarbonate de soude, car vous risquez de rayer la surface. Pas de produits chimiques comme l'eau de javel et acétone).

Allez voir un bijoutier professionnel qui vous aidera avec des techniques et des équipements appropriés.

Les pierres : mouillez avec une petite brosse douce avec de l'eau chaude et savonneuse. Essuyez soigneusement ou essuyez-le pour enlever la saleté. Ne pas immerger les pierres précieuses dans l'eau. Rincer légèrement dans de l'eau tiède et sécher avec un chiffon propre.

Selon la façon dont vous prenez soin de vos bijoux, ils peuvent durer seulement quelques mois, des années ou des décennies. Lorsque vos bijoux sont abîmé en raison de vos soins inappropriés, nous n'acceptons aucun retour ou échange.

Valable sur tous nos produits de la boutique.

1. Rapprochez-vous de votre bureau de poste habituel muni du numéro de suivi de votre colis.

2. Si votre bureau de poste ne peut fournir aucune information, contactez-nous, nous effectuerons une réclamation.

Orsâtïs met tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées comme il faut, il ne pourra donc être mis en cause, si votre colis n'a pas été reçu, perdu, voler, et aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué.

Oui, c'est possible de régler votre commande en plusieurs paiements. Contactez-moi, pour en connaître les modalités et d'établir un calendrier de paiements.

Il est possible de régler votre commande en dehors d'Etsy, en payant par Paypal 3 ou 4 fois, chèque, virement bancaire - me contacter.

♥ Il est possible de mettre un article de côté, pour cela il suffira de me faire parvenir au plus tôt 10 % de votre commande.
Contactez-moi, pour en connaître les modalités.

♥ il est possible de demander une taille de bague qui n'est pas dans le menu déroulant. un supplément vous sera facturé afin de réaliser votre bijou sur-mesure. Merci de votre compréhension.