📦 VERSAND & LIEFERUNG
Alle Bestellungen werden aus Ghana per zuverlässigem internationalem Kurierdienst versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert und können aufgrund von Verzögerungen durch den Zoll oder den Kurierdienst variieren.
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🌍 ZOLL, GEBÜHREN & STEUERN (WICHTIG)
Käufer tragen die volle Verantwortung für alle in ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Gebühren.
Diese Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten.
Die Nichtzahlung oder Verweigerung der Zahlung dieser Gebühren kann folgende Folgen haben:
• Lieferverzögerungen
• Paket wird zurückgehalten, zurückgeschickt oder aufgegeben
Für Bestellungen, bei denen Zollgebühren verweigert oder nicht bezahlt werden, erfolgt keine Rückerstattung.
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🚫 RÜCKERSTATTUNGEN & NICHTLIEFERUNG
Rückerstattungen sind in folgenden Fällen ausgeschlossen:
• Der Käufer weigert sich, Zoll-/Einfuhrgebühren zu zahlen
• Falsche Lieferadresse vom Käufer angegeben
• Lieferung aufgrund der Nichterreichbarkeit des Käufers fehlgeschlagen
Wird ein Paket zurückgesendet, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
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📬 VERLORENE ODER VERSPÄTETE PAKETE
Für Verzögerungen durch Zoll oder Kurierdienste übernehmen wir keine Haftung. Wir unterstützen Sie jedoch nach Möglichkeit bei der Sendungsverfolgung und Problemlösung.
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💬 KONTAKT
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Fall eröffnen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
📦 SHIPPING & DELIVERY
All orders are shipped from Ghana via reliable international couriers. Tracking information will be provided once your order has been dispatched.
Estimated delivery times are provided as a guide and may vary due to customs or courier delays.
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🌍 CUSTOMS, DUTIES & TAXES (IMPORTANT)
Buyers are fully responsible for any customs duties, import taxes, or additional fees required by their country.
These charges are not included in the item price or shipping cost.
Failure or refusal to pay these fees may result in:
• Delivery delays
• Package being held, returned, or abandoned
Refunds will NOT be issued for orders where customs fees are refused or unpaid.
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🚫 REFUNDS & NON-DELIVERY
Refunds are not applicable in the following cases:
• Buyer refuses to pay customs/import fees
• Incorrect shipping address provided by buyer
• Failed delivery due to buyer unavailability
If a package is returned, the buyer will be responsible for reshipping costs.
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📬 LOST OR DELAYED PACKAGES
We are not responsible for delays caused by customs or courier services. However, we will assist in tracking and resolving issues where possible.
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💬 CONTACT
If you have any questions about your order, please contact us before opening a case. We are happy to help.