MaisonSoluna

Berlin, Land Berlin

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Wir berechnen diese Zahl anhand eines nach Aktualität gewichteten Durchschnitts aller Bewertungen. Dabei wird der Wert einer Bewertung jedes Jahr um die Hälfte reduziert, um die aktuelle Erfahrung möglichst realistisch widerzuspiegeln 4.7 (3)
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Zuletzt aktualisiert am 21. Sept. 2025

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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein digitales Produkt?

Ein digitales Produkt ist eine Datei, die Sie direkt herunterladen und zu Hause oder in einer professionellen Druckerei ausdrucken können. Es wird kein physischer Artikel per Post verschickt. Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link für Ihre Dateien.

Wie greife ich auf meinen digitalen Download zu?

Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, auf Ihre Dateien zuzugreifen:Über Etsy.com: Gehen Sie zu „Sie“ > „Käufe und Bewertungen“. Suchen Sie die Bestellung und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche „Dateien herunterladen“. Dadurch gelangen Sie zu Ihrer Download-Seite.Per E-Mail: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Etsy (überprüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner) mit einem Download-Link. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail manchmal verzögert eintrifft.

Ich kann meinen Download-Link nicht finden. Was soll ich tun?

Keine Sorge! Bitte überprüfe zunächst deine Spam-, Junk-, Werbe- und Social-Media-Ordner in deinem E-Mail-Postfach. Solltest du die E-Mail immer noch nicht finden, kannst du jederzeit direkt über dein Etsy-Konto auf deine Dateien zugreifen:Melden Sie sich auf einem Computer bei Etsy.com an (das ist einfacher als die mobile App).Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie „Käufe und Bewertungen“ aus.Suchen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Dateien herunterladen“.Wenn Sie immer noch Probleme haben, schreiben Sie mir bitte eine Nachricht und ich kann Ihnen helfen!

Wie sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Da diese Produkte digital sind, sind alle Verkäufe endgültig und ich biete keine Rückerstattungen oder Umtausch an. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Produktliste, Beschreibung und die enthaltenen Dateien. Ihre Zufriedenheit ist mir jedoch sehr wichtig. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Datei oder dem Download haben, kontaktieren Sie mich bitte. Ich helfe Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Was erhalte ich nach meinem Kauf?

Ihr Kauf umfasst hochwertige digitale Dateien in den in der Produktbeschreibung aufgeführten Formaten (z. B. PDF, JPEG, PNG usw.). Bitte lesen Sie die Angebotsbeschreibung sorgfältig durch, um vor dem Kauf genau zu sehen, welche Dateien enthalten sind (z. B. A4, US Letter usw.).

Kann ich die Vorlage bearbeiten?

Dies hängt vom Produkt ab. Wenn die Vorlage bearbeitet werden kann, wird dies im Titel und in der Beschreibung des Eintrags deutlich angegeben.

Die Farben sehen beim Drucken anders aus. Warum?

Jeder Monitor und Drucker kalibriert die Farben unterschiedlich. Die Farben auf Ihrem Bildschirm können aufgrund individueller Monitor- und Druckereinstellungen leicht von der gedruckten Version abweichen. Für eine möglichst genaue Farbübereinstimmung sollten Sie einen professionellen Druckservice in Anspruch nehmen.

Kann ich fertige Produkte verkaufen, die mit Ihren Vorlagen erstellt wurden?

Lizenz zur persönlichen Nutzung: Sie können die Vorlagen verwenden, um eine unbegrenzte Anzahl von Projekten für sich selbst, Geschenke oder Einzelstücke zum Verkauf zu erstellen (z. B. können Sie eine physische Hochzeitseinladung verkaufen, die Sie für einen Kunden gedruckt und zusammengestellt haben).Sie dürfen die digitale Vorlagendatei selbst in keiner Weise weiterverteilen, weiterverkaufen oder teilen.

Ich brauche Hilfe oder habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird!

Ich helfe Ihnen gerne! Kontaktieren Sie mich gerne über Etsy-Nachrichten. Ich bemühe mich, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.