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Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie Rückerstattungen oder Umtausch an?
Aufgrund der Art des digitalen Artikels akzeptieren wir keinen Umtausch oder Rückerstattung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die versehentlich gekauft werden oder wenn der Käufer mit dem Artikel nicht zufrieden ist. Wir bitten Sie jedoch, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn es Probleme mit dem Artikel gibt, damit wir an der Lösung von Problemen arbeiten können.
Wie lade ich meine(n) Artikel herunter?
Dateien müssen mit einem Computer und Browser heruntergeladen werden, da Etsy derzeit keine Downloads auf Tablets oder Smartphones unterstützt. Zum Herunterladen gehen Sie zu "Einkäufe und Bewertungen", die Sie finden, indem Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke klicken, dies führt Sie zur Kaufseite, wo Sie neben Ihrer Bestellung eine Schaltfläche "Dateien herunterladen" finden, die Sie zur Download-Seite führt, wo Sie alle Dateien sehen, die an Ihre Bestellung angehängt sind - diese können dann auf Ihren Computer heruntergeladen werden, indem Sie auf die Schaltfläche "Download" klicken.Genauere Download-Anweisungen finden Sie unter folgendem Link:file:///C:/Users/connie/Documents/Etsy/FINAL/Download%20instructions_digital%20files.pdf
Erhalte ich den Artikel auf Papier gedruckt?
Nein - Verfügbare Artikel sind NUR DIGITALE GEGENSTÄNDE, die auf Ihren Computer heruntergeladen werden, Sie erhalten keine physische gedruckte Version.
Das Poster, das ich kaufen möchte, ist nicht in der Größe erhältlich, die ich brauche, was kann ich tun?
Wenn das Poster nicht in der gewünschten Größe verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um die Passform an Ihre Anforderungen anzupassen
Kann ich die Formulare bearbeiten?
Nein - wir bieten derzeit keine editierbaren Formulare an und alle Formulare sind NICHT EDITIERBAR.
Sind die Formulare ablagefähig?
Nein - die aufgeführten Artikel können derzeit nicht abgelegt werden. Dies ist jedoch etwas, das wir in Zukunft in unsere Formen integrieren können.
Können Sie mein Logo zu den Formularen hinzufügen?
Wir bieten derzeit keine Anpassung unserer digitalen Artikel an, aber bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Änderungen an dem Artikel vornehmen möchten, und wir können eine Lösung besprechen.