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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die genauen Lieferzeiten variieren je nach Kundenstandort und Versandmethode, die an der Kasse ausgewählt wurden. Tracking-Nummern werden für alle Einkäufe zur Verfügung gestellt.

Orders are typically processed and shipped within 1-3 business days once payment is received. Exact shipping times will vary depending on customer location and shipping method selected at checkout. Tracking numbers will be provided for all purchases.

Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt.Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum in neuem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden, können Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben. Rückerstattungsanträge werden nicht länger als 14 Tage nach dem Lieferdatum akzeptiert. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und zurückgegebene Artikel müssen mit einer Tracking-Nummer versandt werden. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, und Rückerstattungen werden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel bearbeitet.Einige Schmuckstücke können für eine bessere Passform modifiziert werden. Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich bezüglich Größenproblemen, um Größenänderungsoptionen zu erkunden. Wenn Sie sich entscheiden, ein Stück nach der Lieferung modifizieren zu lassen, sind Sie für alle damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.

Please contact me as soon as possible if there are any problems with your order.

Items returned in new, unused condition within 14 days of delivery date may be eligible for a full refund. Refund requests will not be accepted more than 14 days after delivery date. Shipping costs are not refundable, and returned items must be shipped with a tracking number. Customer is responsible for return shipping costs, and refunds will be processed upon receipt of the returned items.

Some jewelry pieces may be modified for a better fit. Please contact me as soon as possible regarding sizing issues in order to explore resizing options. If you decide to have a piece modified after delivery, you will be responsible for all related shipping costs.

Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung bezüglich verlorener oder beschädigter Artikel.Im Falle von Artikeln, die während des Versands beschädigt werden, müssen alle Verpackungen und Artikel fotografiert und aufbewahrt werden, um Versicherungsansprüche zu bearbeiten. Einige Spediteure verlangen auch die Überprüfung beschädigter Pakete durch einen Unternehmensvertreter, bevor eine Reklamation bearbeitet wird. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der Antrag genehmigt wurde.Ich stehe zu meiner Arbeit und möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn ein Artikel nach normalem Gebrauch kaputt geht, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich, damit wir besprechen können, wie das Problem gelöst werden kann.

Please contact me within 48 hours of delivery regarding lost or damaged items.

In case of items damaged during shipping, all packaging and items must be photographed and retained in order to process insurance claims. Some shipping carriers also require inspection of damaged packages by a company representative prior to processing a claim. Refunds will be processed once the claim has been approved.

I stand by my work and want you to be satisfied with your purchase. If an item breaks after normal usage, please contact me as soon as possible so we can discuss how to resolve the problem.