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A propos de SoruPatternStudio
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Soru
Propriétaire, Designer
En tant que designer et conteur chez Soru Pattern Studio, je transforme les idées et les petits moments en modèles numériques uniques pour vos projets faits à la main.
Conditions générales de vente
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Retours et échanges
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Foire aux Questions
Où puis-je télécharger mes fichiers ?
Une fois votre achat effectué, vous serez redirigé vers la page Téléchargements où vous trouverez le lien « Afficher votre fichier ».Vous recevrez également un e-mail d'Etsy.Alternativement, vous pouvez trouver vos fichiers dans votre Compte - Achats (etsy.com/your/purchases).Pour télécharger vos fichiers, veuillez utiliser Chrome ou Safari sur votre appareil. L'application Etsy ne prend pas en charge le téléchargement de fichiers.
Je n'ai pas reçu mes fichiers. Pouvez-vous me les renvoyer ?
Bien sûr!Veuillez confirmer votre adresse e-mail et je vous l'enverrai dans les 24 heures suivant sa réception.courriel : soru211211@gmail.com.Si vous n’avez pas reçu votre adresse e-mail dans les 24 heures suivant l’envoi, assurez-vous de vérifier votre boîte de réception, votre courrier indésirable et votre dossier spam.Merci!
Je ne peux pas ouvrir le fichier.
Le fichier est au format ZIP et doit être décompressé avant utilisation.Sous Windows et Mac, vous pouvez simplement double-cliquer pour décompresser.Sur iPhone, vous pouvez l'ouvrir directement avec l'application « Fichiers » intégrée. Sur Android, certains appareils prennent en charge le format ZIP en natif, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser une application de décompression gratuite comme WinZip ou RAR.
Les couleurs semblent différentes lorsque j'imprime.
Les couleurs peuvent varier en fonction du modèle de votre imprimante, du type de papier et des paramètres d'impression individuels.Chaque imprimante utilise une technologie et une encre différentes, le résultat peut donc être légèrement différent de ce que vous voyez à l'écran.Merci de votre compréhension!
Quelles tailles d'impression sont incluses ?
Vous recevrez différents nombres de fichiers selon la version que vous achetez :Signature : 1 fichier JPG de haute qualité, format 12" × 12".Basique / Léger : 3 fichiers JPG de haute qualité, chacun mesurant 12" × 12".Tous les fichiers sont fournis sous forme de téléchargements numériques.
Comment puis-je imprimer mon fichier ?
• Imprimez à la maison (si vous avez une imprimante couleur)• Magasins de bureau locaux (Office Depot, Staples, FedEx)• Imprimeries en ligne (Vistaprint, Shutterfly)• Imprimerie professionnelle localeLorsque vous imprimez à domicile, assurez-vous que vos paramètres sont définis sur « Taille réelle » ou « Échelle 100 % » pour obtenir les meilleurs résultats.
Puis-je modifier les conceptions des fichiers ?
Non. Vous n'êtes pas autorisé à modifier l'un de nos fichiers sources de modèles achetés auprès de Soru Pattern Studio.Toute modification de fichier est strictement interdite. © Soru Pattern Studio. Tous droits réservés.
Puis-je partager ou revendre les fichiers que j'ai achetés chez vous ?
Utilisation commerciale (par ligne)Utilisation légère/basique : L’utilisation commerciale est autorisée pour un nombre illimité de produits finaux.Signature : Utilisation commerciale autorisée jusqu'à 500 ; 501+ nécessite une licence étendue.PermisUtilisez le modèle tel quel sur les produits physiques.À utiliser dans les mises en page numériques uniquement lorsqu'il est combiné avec d'autres éléments et non extractible.InterditModification des couleurs/éléments ou modification du fichier d'origine.Revente/partage/redistribution de fichiers sources/originaux.Plateformes POD/d'exécution (par exemple, Spoonflower, Redbubble, Society6, Zazzle, Amazon Merch, Printful).Licence : Licence unique, non transférable, réservée à vous uniquement.Tous les documents sont protégés par les droits d'auteur de [Soru Pattern Studio]. © [Soru Pattern Studio]. Tous droits réservés.
Proposez-vous des remboursements ou des échanges ?
Oui, nous proposons des remboursements ou des échanges si les fichiers n'ont pas encore été téléchargés. Cependant, nous ne pouvons pas accepter de remboursements ni d'échanges si l'acheteur a déjà téléchargé l'un des fichiers inclus dans l'achat.
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