Naan n'est actuellement pas en mesure de proposer des commandes sur mesure pour adapter les dimensions et les mesures des meubles. Toutefois, nous pouvons proposer de modifier la hauteur des pieds et de faire un maximum de 2 trous à l'arrière du meuble. En outre, certains de nos produits peuvent être vernis.

N'hésitez pas à nous poser d'autres questions !

Le délai de livraison (le temps nécessaire pour fabriquer et préparer une commande) est d'environ 15 jours. Dans la mesure du possible, nous livrons un peu plus tôt, les dates d'arrivée estimées sont indiquées dans les détails de l'article !

Tous nos colis sont livrés par la société de transport UPS. Ils envoient un courriel avec un numéro de suivi lorsqu'ils récupèrent le colis dans notre entrepôt afin que vous sachiez à tout moment où il se trouve.

Il peut arriver que de petits retards se produisent lors de périodes telles que le "Black Friday", Noël ou les soldes, ou en raison des formalités douanières. Nous ne sommes pas responsables, mais nous faisons de notre mieux pour que les colis arrivent le plus tôt possible.

En cas de problème, écrivez-nous !

Tous nos meubles sont fabriqués par des artisans qualifiés à Valence, en Espagne. Ils sont tous fabriqués en bois de pin naturel massif, un matériau durable.

L'origine de nos matériaux est très importante pour nous. Notre bois est issu de sources durables et certifié PEFC. Il est entièrement naturel et de la plus haute qualité. Nous croyons à l'âme et à la chaleur de la finition naturelle, au charme du grain du bois massif et aux possibilités qu'il offre.

Veuillez toujours nous contacter si vous souhaitez procéder à un échange, un retour ou une annulation.

Nous acceptons une annulation dans les 2 jours suivant l'achat.

Les retours et les échanges sont acceptés dans les 30 jours. Les détails concernant les retours et les échanges sont disponibles sur tous les articles.

Veuillez noter que les taxes d'importation et les droits de douane ne sont pas inclus dans le prix de l'article. Ces frais sont à la charge du client. Dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison du dédouanement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serons heureux de vous aider :)

Dès réception de votre commande, nous vous conseillons de vérifier que le colis n'a pas été endommagé pendant le transport.

En tant qu'entreprise durable et dans le but écologique d'économiser du papier, les instructions de montage de la plupart de nos produits seront disponibles sous forme de code QR.

Nous vous recommandons de vérifier et de commander tous les accessoires avant de commencer le montage. Nous recommandons de monter les meubles sur une surface souple (tapis, couverture, etc.).

Nos meubles sont faciles à monter et sont accompagnés d'instructions simples et intuitives, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de poser des questions. Un kit de montage est également inclus dans chaque commande.

Si vous avez des questions ou des doutes, nous serons heureux de vous aider :)

L'entretien des meubles varie en fonction du produit, vous trouverez dans la description de chacun d'eux les recommandations correspondantes. En général, nous recommandons d'éviter la lumière directe du soleil, l'humidité excessive et les fortes sources de chaleur.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes !