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Nos produits sont fabriqués en France, dans notre atelier, avec des matières de bonne qualité.

Urne mariage gravée personnalisée rustique et en bois massif. La couverture sera gravée de vos prénoms ou de vos initiales et de votre date de mariage. Vous pouvez également graver votre propre logo pour cela il faut nous envoyer un mail.
Pour plus de produits merci de visiter notre boutique Esty : https://www.etsy.com/fr/shop/MonZaya

♥ MATERIAUX et FINITIONS ♥
- Urne en bois blanc : bois massif peint en blanc
- Urne en bois brûlé : bois massif brûlé au flamme
- Logo gravure laser

- Bois massif de 18 mm
- Dimension : Longueur : 25 cm, Largeur : 20 cm, Hauteur : 25 cm,
- Le cadenas et clé sont inclus

♥ COMMENT COMMANDER ♥
Dans le menu déroulant:
1. Choisissez une couleur et le prix;
2. Choisissez votre modèle, ATTENTION pour "les modèles C5, S3 et S4", si vous choisissez un des ces modèles, merci de mettre vos initiales.
3. Indiquez les prénoms ou les initiales des mariés et la date de mariage dans le volet "Ajouter votre personnalisation". Merci de bien indiquer l'ordre des prénoms. Par exemple, si vous écrivez Marie en premier et Kevin en deuxième alors lors de la fabrication le prénom Marie sera devant le prénom Kevin;
ATTENTION : Merci de bien vérifier l'exactitude de vos textes car nous ne serrons pas responsable des erreurs sur vos textes !!!
4. Sélectionnez la quantité;
5. Ajoutez votre choix au panier;

♥ DÉLAI DE FABRICATION ♥
Le délai de fabrication est de 3 à 5 jours après la réception de votre commande.

Pour conserver l'intégrité de la conception, nous utiliserons les polices (les typos) par défaut.
Si vous souhaitez changer le type de police, merci de nous les indiquer avant la fabrication dans le volet "Ajouter votre personnalisation" lors de votre commande.

♥ DÉLAI DE LIVRAISON ♥
Délai de livraison approximatif est :

— FRANCE —
- Livraison Standard : 3 à 6 jours par Point Relais Mondial Relay,
il sera livré automatiquement le point relay plus proche de votre adresse ,
sauf si vous envoyez l'adresse préfèrer lors de commande dans la note au vendeur
Si vous choisi cette option merci de noter votre numéro de téléphone dans le note au vendeur lors de commande.
- Domicile UPS 48H , 2 à 3 jours ouvrés

— EUROPE —
- Point Relais Mondial Relay, 3 à 6 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg, Espagne
- Domicile Mondial Relay, environ 5 jours ouvrés
Allemagne

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon votre pays et le poids du colis.

— CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON —

Point Relais Mondial Relay (France et Europe)

1. Notification et retrait du colis
Une fois le colis livré au point relais, le client reçoit une notification par e-mail et/ou SMS directement de la part de Mondial Relay. Il lui appartient de suivre cette notification et de récupérer son colis dans le délai imparti par Mondial Relay (généralement 8 jours calendaires).

2. Non-retrait et retour du colis
En cas de non-retrait dans les délais, le colis est automatiquement retourné à notre entrepôt. Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de renvoi seront à sa charge, même si la commande initiale bénéficiait d'une livraison offerte. Le règlement de ces frais devra être effectué avant tout nouvel envoi.

3. Colis endommagé lors du retour
Si le colis retourné est endommagé ou si les produits sont détériorés pendant le transport retour, le client sera tenu responsable. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué. Un nouvel envoi ne pourra être effectué qu'après règlement du montant total des produits endommagés.

Livraison à domicile (UPS en France, Mondial Relay en Allemagne)

1. Notification et suivi du colis
Dès la prise en charge du colis, le client reçoit un e-mail du transporteur contenant le numéro de suivi. Le client peut suivre l'acheminement en temps réel en ligne.

2. Tentatives de livraison
Le transporteur effectue plusieurs tentatives de livraison à l'adresse indiquée. En cas d'absence, un avis de passage est déposé. Le client peut alors réorganiser la livraison ou retirer son colis dans un point de retrait.

3. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse correcte et complète (numéro, rue, étage, code d'accès, etc.). Toute erreur ou imprécision entraînant un retour ou un retard sera à la charge du client.

4. Non-retrait et retour du colis
Si le colis n'est ni réceptionné ni retiré dans le délai imparti, il est automatiquement retourné à notre entrepôt. Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de renvoi seront à sa charge, même si la commande initiale bénéficiait d'une livraison offerte. Le règlement de ces frais devra être effectué avant tout nouvel envoi.

5. Colis endommagé lors du retour
Si le colis retourné est endommagé ou si les produits sont détériorés pendant le transport retour, le client sera tenu responsable. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué. Un nouvel envoi ne pourra être effectué qu'après règlement du montant total des produits endommagés.

6. Les conditions de livraison sont fournies par les services postaux du pays où vous souhaitez que l’ordre doit être obtenu et nous ne sommes pas garantie que le colis arrivera à ce moment. Votre colis peut arriver plutôt ou plus tard que la date établie d’arrivée. En outre, nous ne pouvons être responsables des diverses circonstances de force majeure ou de catastrophe naturelle qui peuvent influer sur le délai de livraison.
S'il y a des problèmes de la livraison, endommagement ou vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai appliquer il nous faut signale dans le délai de 5 jours.Apres avoir passer le délai nous ne sommes pas responsable.
S’il vous plaît, faites attention que lors de Noël, Nouvel an et autres jours fériés, le délai de livraison peut être augmenté de 7 à 14 jours.