SimpleSplendorDesign

Todos los pedidos se procesarán en nuestro estándar de 1 a 5 días hábiles. Si lo necesita ANTES, puede comprar el listado de Tarifa de pedido urgente en nuestra tienda, y estos artículos se procesarán en 2 días hábiles garantizados.

All orders will be processed in our standard 1-5 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days guaranteed.

"SIMPLE SPLENDOR DESIGN" no se hace responsable de los paquetes que se retrasen en el tránsito, se pierdan por el transportista o sean robados, todas las circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entreguemos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista con respecto a demoras o paquetes perdidos. Si sospecha de un robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo consu departamento de policía local.

"SIMPLE SPLENDOR DESIGN" is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with
your local police department.

El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo está en oferta con un 10 % de descuento una semana después de realizar el pedido, no volvemos atrás y reembolsamos a todos los clientes anteriores ese monto del 10 % de descuento.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

SIMPLE SPLENDOR DESIGN no puede ser responsable de ningún paquete enviado a la dirección que recibimos cuando compraste tu artículo. Verifique la dirección de envío que ingresó al finalizar la compra para asegurarse de que esté actualizada. Si aún comete este error, tiene 24 horas para cancelar su pedido o para notificarnos después de realizar el pedido inicial.

SIMPLE SPLENDOR DESIGN cannot be responsible for any packages sent to the address we received when you purchased your item. Please check the shipping address you entered at checkout to make sure it is current. If you still make this mistake, you have 24hrs to cancel your order, or to notify us after you place the initial order.

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Nuestro negocio opera de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora estándar del Este.

Our business operates Monday through Saturday from 800am to 600pm, Eastern Standard Time.

Debido a la naturaleza de los artículos personalizados, no aceptamos devoluciones, cambios o solicitudes de modificaciones después de la entrega. Le pedimos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si lo especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes!

Due to the nature of custom items we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Debido al volumen de pedidos que creamos y enviamos regularmente, no podemos enviar fotografías ni crear maquetas antes de la producción y el envío. A veces compartimos adelantos de artículos de clientes en nuestra página de Instagram @simplesplendordesigns, así que síganos para mantenerse al tanto de todo en Simple Splendor.

Due to the volume of orders that we create and ship on a regular basis we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram page @simplesplendordesigns, so follow us to keep up with everything at Simple Splendor

No hay reembolsos en artículos personalizados. Si un artículo se rompe en el envío, lo tenemos asegurado.su valor es de hasta $100 y puede enviar el reclamo a USPS en línea para que le envíen el monto del seguro como un cheque por correo. Si desea más de $100 de seguro, infórmenos al momento de la compra. Tenga en cuenta que al enviar un reclamo de seguro **DEBE tener fotos del artículo y la caja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daños. El seguro de envío PUEDE también requerir que elel cliente lleve el artículo dañado a un basurero para su eliminación y obtenga un comprobante de eliminación.**Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds on custom items. If an item breaks in shipment we have insured
its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the
customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.