ÖFFNUNGSZEITEN*
Montag - Donnerstag: 9:00 - 17:00 Uhr PST
Freitag: 9:00–13:00 Uhr PST
Samstag und Sonntag - Geschlossen
Feiertage - Geschlossen
*An Wochenenden und Feiertagen sind wir nicht erreichbar. Wenn Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten eine Nachricht senden, melden wir uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
BITTE LESEN SIE ALLE RICHTLINIEN UND BESCHREIBUNGEN, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN.
Einzigartige essbare Kuchen-, Cupcake- und Plätzchendekorationen für Profi- und Hobbybäcker. Wir sind außerdem Etsys Original-Shop für Getränkeaufsätze! Viele unserer Artikel sind nirgendwo sonst erhältlich, wie zum Beispiel unsere doppelseitigen Schmetterlinge, gekräuselte Herbstblätter, 3D-Kolibris, 3D-Weihnachtsbäume, Getränkeaufsätze und Geschenkanhänger für heiße Schokolade. Wir haben viele vorgedruckte Designs für essbares Oblatenpapier und Zuckergussfolien und erweitern unser Angebot ständig. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, lassen Sie es uns wissen, und wir erstellen ein individuelles Design für Sie. Großbestellungen sind willkommen.
Alle unsere Bilder sind klare, lebendige und hochwertige Drucke. Sie sind geschnitten und ungeschnitten erhältlich. Ungeschnitten bedeutet, dass Sie die Bilder in einem stabilen, ungeschnittenen Bogen erhalten, den Sie selbst ausschneiden können. Geschnitten bedeutet, dass die Bilder bereits geschnitten und gebrauchsfertig bei Ihnen ankommen. Alle unsere geschnittenen Artikel werden maschinell präzise geschnitten, ohne dass ein Zuschneiden erforderlich ist! Unsere Produkte finden überall Verwendung, von lokalen und nationalen Bäckereien bis hin zu 3-Sterne-Restaurants.
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SONDERANFERTIGUNGEN
Wenn Sie eine Sonderanfertigung bestellt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie für Fragen per Etsy-Nachricht erreichbar sind. Eine verspätete oder ausbleibende Antwort kann zu einer Verzögerung oder Stornierung der Bestellung führen. Sollten wir Ihre Bilder nicht innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten, wird Ihre Bestellung storniert. Sollten wir Ihre Schriftartdetails nicht innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten, wählen wir eine Schriftart für Sie aus.
Ihre Bilder können per Etsy-Nachricht oder E-Mail an orders@beeboxdesignstudio.com gesendet werden.
PRODUKTIONSZEIT
Die meisten unserer Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Gelegentlich sind auch vorgefertigte, versandfertige Artikel verfügbar, die als solche deutlich gekennzeichnet sind. Unsere Sonderanfertigungen werden mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Daher dauert die Produktion mancher Artikel etwas länger, aber das Warten lohnt sich. Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, vermerken Sie dieses Datum bitte auf Ihrer Bestellung. Die aktuellen Bearbeitungszeiten sind wie folgt:
Verfügbarkeit und Produktionszeit
Versandbereit (vorgefertigt): Nächster Werktag
Auf Bestellung gefertigt (Sonderanfertigung): 3 - 6 Werktage*
*Unsere Produktionszeit für maßgefertigte Stücke kann sich während der Hochsaison ändern.
DIGITALE PROOFS
Digitale Proofs sind auf Anfrage erhältlich, wenn Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen einen digitalen Proof per E-Mail an Ihre Rechnungsadresse. Nach Freigabe des finalen Proofs wird Ihre Bestellung innerhalb von drei Werktagen versandt. Bei Bestellungen ab zehn Sets kann die Produktion länger dauern. Pro Bestellung können bis zu zwei digitale Proofs pro Bild erstellt werden. Für drei oder mehr Proofs fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Digitale Proofs können die Produktionszeit verlängern, wenn Überarbeitungen erforderlich sind oder sich die Freigabe verzögert.
Sobald Ihr Nachweis versandt wurde, haben Sie zwei Werktage Zeit, um zu antworten. Sollten Sie keine Antwort erhalten, bearbeiten wir Ihre Bestellung.
LIEFERZEIT
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie sorgfältig verpackt und versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, sobald das Paket versandt wurde. Die unten angegebenen Lieferzeiten sind eine Schätzung des Spediteurs und können je nach Feiertagen, Wetter oder unerwarteten Verzögerungen variieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Bestellung, sobald sie versandt wurde und sich beim Spediteur befindet. Jede Bestellung ist bis zu 100 $ versichert.
Versandart und Laufzeit
USPS First Class: 2 - 7 Werktage
USPS Priority: 1–3 Werktage
USPS Priority Express: 1–2 Werktage
FedEx 2Day: 2 Werktage
FedEx Overnight: 1 Werktag
USPS International: 10 – 20 Werktage*
USPS International: 5 – 15 Werktage*
(Kanada)
*Internationale Transitzeiten können aufgrund der Zollabfertigung und anderer Variablen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
*Kunden sind für alle Zollgebühren ihres jeweiligen Landes verantwortlich.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Stornierungen sind innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf kostenlos möglich. Bei Stornierungen außerhalb dieser Frist fallen Gebühren an.
Sonderanfertigungen können nach Zahlungseingang nicht mehr storniert werden.
Zeitrahmen & Gebühr
Vor dem Verpacken/Versand - 20 %
Nach Erhalt des digitalen Proofs - 30 %
Nach Freigabe des digitalen Proofs – 40 %
6 Stunden nach Freigabe des Nachweises – 80 %
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, senden Sie uns bitte eine Nachricht und Fotos, die das Problem detailliert darstellen. Liegt ein Fehler bei uns vor, korrigieren wir den Artikel und senden ihn erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wenn eine Bestellung beschädigt ankommt und Sie eine Rückerstattung wünschen, benötige ich ein Foto des Artikels vor dem Auspacken, auf dem der Schaden deutlich zu sehen ist. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie mich, wenn Sie Fragen haben.
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Website www.BeeBoxDesignStudio.com
Instagram @beeboxdesignstudio
SHOP HOURS*
Monday - Thursday: 9am - 5pm PST
Friday: 9am - 1pm PST
Saturday & Sunday - Closed
Holidays - Closed
*We are not available on weekends or holidays. If you send a us a message after business hours, we will get back to you the following business day.
PLEASE READ ALL POLICIES AND DESCRIPTIONS BEFORE PLACING YOUR ORDER.
Unique edible cake, cupcake and cookie decorations for both the professional and home baker. We are also Etsy's original drink topper store! Many of our other items can't be found anywhere else, such as our Double-Sided Butterflies, Curled Fall Leaves, 3D Hummingbirds, 3D Christmas Trees, Drink Topper Stocking Stuffers and Hot Chocolate Gift Tags. We have lots of pre-printed edible wafer paper and frosting sheet designs, and we're adding more all the time. If you don't see what you're looking for, let us know and we can make a custom design for you. Bulk orders are welcome.
All of our images are clear, vibrant, high-quality prints. They are available in cut and uncut formats. Uncut means they arrive to you in a solid, uncut sheet to cut out yourself. Cut means they arrive to you with the images already cut and ready to use. All of our cut items are precision cut by machine with no trimming required! Our products are used everywhere from local and national bakeries to 3-Star Michelin restaurants.
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CUSTOM ORDERS
If you have placed a custom order, please make sure you are available to answer any questions via Etsy message. A delay in your response or failure to respond may result in a delayed or canceled order. If we do not receive your image(s) within two days of your order being placed, your order will be cancelled. If we do not receive your font details within two days of your order being placed, we will choose a font for you.
Your image(s) can be sent via Etsy message or email to orders [!at] beeboxdesignstudio.com
PRODUCTION TIME
Most of our items are made to order. Occasionally there will be pre-made, ready to ship items available and will be clearly marked as such. Our made to order items are made with the utmost care and attention to detail. Because of this, some items take a bit longer in production but are well worth the wait. If you need your order by a specific date, please note that date on your order. Current processing times are as follows:
Availability & Production Time
Ready to Ship (Pre-made): Next business day
Made to Order (Custom-made): 3 - 6 business days*
*Our production time for custom made to order pieces is subject to change during peak seasons.
DIGITAL PROOFS
Digital proofs are available upon request when adding the item to your cart. Once your order has been placed you will receive a digital proof to your billing email within 2 business days. Once the final proof has been approved, your order will ship within 3 business days. Orders of 10 sets or more may take longer in production. Each order may receive up to two digital proofs per image. Three or more proofs will incur an additional fee.
Digital proofs may increase production time if revisions need to be made or if approval is delayed.
Once your proof is sent, you have two business days to respond. If there is no response, we will move forward with your order.
SHIPPING TIME
Once your order is processed, it will be carefully packed and shipped. You will receive an email with your tracking information once the package has shipped. Transit times below are an estimation provided directly by the carrier and may vary depending on holidays, weather or unexpected carrier delays. We are not responsible for your order once it is shipped and in the hands of the carrier. Each order is insured for up to $100.
Shipping Method & Transit Time
USPS First Class: 2 - 7 business days
USPS Priority: 1 - 3 business days
USPS Priority Express: 1 - 2 business days
FedEx 2Day: 2 business days
FedEx Overnight: 1 business day
USPS International: 10 - 20 business days*
USPS International: 5 - 15 business days*
(Canada)
*International transit times may vary due to customs clearance and other variables that are out of our control.
*Customers are responsible for all duty fees issued by their respective country.
CANCELLATION POLICY
Cancellations are excepted within 12 hours of purchase with no fee. If you request a cancellation outside of that timeframe, fees will apply.
Custom orders are not eligible for cancellations once the payment has been made.
Time Frame & Fee
Prior to packing/shipping - 20%
After receiving digital proof - 30%
After approving digital proof - 40%
6 hours after approving proof - 80%
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We do not accept returns or exchanges.
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