MrsJHandmade

Aufgrund der Sonderanfertigungen akzeptieren wir nach der Lieferung keine Rücksendungen, Stornierungen oder Änderungswünsche für personalisierte Stickereien, handgefertigte Baby- und Haushaltsartikel. Wir bitten Sie, uns spezielle Wünsche während des Bestellvorgangs mitzuteilen. Wir erfahren nur von Ihren Wünschen, wenn Sie diese in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen!

Due to the custom nature of the item, we do not accept returns, cancellations, or requests for alterations on personalized heirloom embroidery, handmade baby & home items after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir täglich erstellen und versenden, ist es uns nicht möglich, vor der Produktion und dem Versand Fotos zu senden oder Modelle zu erstellen. Wenn Sie Interesse haben, haben wir eine Foto-Proof-Paketliste zum Kauf. Manchmal teilen wir auch Vorschauen auf Kundenartikel auf unserem Instagram @MrsJHandmade.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our instagram @MrsJHandmade.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Farben so gut wie möglich übereinstimmen, besteht darin, a) Fotos oder b) Links zu Artikeln oder Farben zu senden, die Sie anpassen möchten. Sie können sowohl vor als auch nach der Bestellung Fotoanhänge senden oder Links in unsere Nachrichtenkonversation einfügen.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Es gibt keine Rückerstattung, da jeder Artikel handgefertigt, individuell oder beides ist. Wenn ein Artikel während des Versands kaputt geht, haben wir seinen Wert bis zu 100 US-Dollar versichert. Sie können den Schadensfall online bei USPS einreichen, um sich den Versicherungsbetrag als Scheck per Post zusenden zu lassen. Wenn Sie eine Versicherung von mehr als 100 US-Dollar wünschen, teilen Sie uns dies bitte beim Kauf mit. Beachten Sie, dass Sie beim Einreichen eines Versicherungsanspruchs **Fotos des Kartons/der Verpackung haben MÜSSEN und den Karton/die Verpackung aufbewahren müssen, um ihn zur Post zu bringen, falls ein Schadensnachweis erforderlich ist. Für die Transportversicherung kann es auch erforderlich sein, dass der Kunde den beschädigten Artikel zur Entsorgung auf einen Mülldeponie bringt und einen Nachweis über die Entsorgung erhält. **Beachten Sie, dass Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Pakets unserem Shop gemeldet werden müssen

There are no refunds since every item is handmade, custom, or both. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriv

Alle Bestellungen werden in unseren üblichen 3–10 Werktagen bearbeitet. Wenn Sie es FRÜHER benötigen, können Sie in unserem Shop unser Rush Order Fee-Angebot erwerben. und diese Artikel werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

All orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase our Rush Order Fee listing in our shop. and these items will be processed in 2 business days.

„MrsJHandmade“ haftet nicht für Pakete, die sich beim Transport verspäten, vom Spediteur verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihren Artikel an den Versanddienstleister übergeben haben, liegt es in dessen Verantwortung, den Artikel zu liefern. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen direkt an den Versanddienstleister. Wenn Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts vom Spediteur erfragen und bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle eine Postdiebstahlanzeige einreichen.

"MrsJHandmade" is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen -- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item -- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Der gezahlte Preis ist der Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der Artikel beispielsweise eine Woche nach Ihrer Bestellung im Angebot ist und 10 % Rabatt gewährt, erstatten wir allen früheren Kunden den Betrag von 10 % Rabatt nicht zurück.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Kosten für den erneuten Versand verantwortlich.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Kleidungsstücke bitte auf links in kaltem Wasser waschen, nicht bleichen, nicht chemisch reinigen und nicht direkt auf dem Design bügeln.Leinenhandtücher bitte in kaltem Wasser mit einem phosphatfreien Reinigungsmittel waschen. Sie können sie bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner trocknen, vielleicht möchten Sie sie aber auch lieber mit den Fingern aus der Waschmaschine nehmen und zum Trocknen aufhängen.Detaillierte Größenangaben finden Sie in allen relevanten Angeboten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Größe auszuwählen.

For clothing items, please wash inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

For linen towels, please wash in cold water using a phosphate-free detergent. You may tumble-dry on low, but you might prefer to finger-press them from the washing machine and hang to dry.

Detailed size information is available in all pertinent listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

Manchmal kommt es bei allen unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen bei den Transportzeiten, die in der Ferienzeit noch zunehmen. Wir können nicht garantieren, dass eine Sendung zu einem bestimmten Datum eintrifft, auch wenn die Sendungsverfolgung einen voraussichtlichen Liefertermin angibt. Uns wurden Fälle gemeldet, in denen sich eine Sendung erheblich verzögerte und als nicht gescannt angezeigt wurde, selbst wenn sie versendet wurde. Wir können Bestellungen nicht erstatten oder stornieren, wenn sie nicht rechtzeitig eingegangen sind. Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft, kontaktieren Sie uns und den Spediteur. Wir versuchen unser Bestes, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, haben jedoch keine Kontrolle über den Versand. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei Versandverzögerungen KEINE Rücksendungen akzeptiert werden.

Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and these will increase in the holiday season. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have been told of cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. We cannot refund or cancel orders if they did not reach on time. If your order did not reach on time, please contact us and the shipping carrier. We try our best to work with you but don't control shipping. Please understand, NO returns are accepted for shipping delays.