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Stornierungen: nicht akzeptiert
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Häufig gestellte Fragen
Kann ich einen digitalen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da alle Produkte digital sind und sofort heruntergeladen werden können, sind Rückgabe, Umtausch oder Stornierung nicht möglich. Sollten Sie Probleme mit Ihren Dateien haben, kontaktieren Sie mich bitte über Etsy-Nachrichten. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Bekomme ich etwas per Post?
Es werden keine physischen Artikel versendet. Alle Produkte in diesem Shop sind digitale Downloads, die sofort nach dem Kauf verfügbar sind.
Wie lade ich meine Dateien herunter?
Ihre Dateien stehen Ihnen direkt nach dem Kauf auf Ihrer Etsy-Downloadseite zur Verfügung.Falls Sie Hilfe bei der Suche benötigen, senden Sie mir bitte eine Nachricht, und ich werde Sie durch die einzelnen Schritte führen.
Kann ich diese Vorlagen für kommerzielle Zwecke verwenden?
Sie können die Vorlagen gerne für Ihr eigenes Firmenbranding, private Projekte, Veranstaltungen, Planungen oder Kundenprojekte verwenden. Der Weiterverkauf, die Weitergabe oder das Teilen der bearbeitbaren Dateien oder von Teilen der Vorlagen ist jedoch nicht gestattet.
Maßanfertigungen und personalisierte Bestellungen
Alle Vorlagen in diesem Shop werden als sofort einsatzbereite digitale Produkte verkauft und sind standardmäßig nicht personalisiert.Wenn Sie an individuellen Änderungen oder Personalisierungen interessiert sind, kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf über Etsy-Nachrichten. Sonderwünsche sind abhängig von der Verfügbarkeit und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Welche Software benötige ich, um diese Dateien zu verwenden?
Jede Produktbeschreibung enthält detaillierte Angaben zur benötigten Software (z. B. Canva oder ein PDF-Reader). Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf auf Kompatibilität.
Was soll ich tun, wenn ich die Dateien nicht öffnen oder verwenden kann?
Sollten Sie Probleme beim Herunterladen oder mit der Vorlage haben, kontaktieren Sie mich bitte über Etsy-Nachrichten. Ich helfe Ihnen gerne weiter und sorge dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich versehentlich die falsche Datei gekauft habe?
Da die Dateien digital und sofort versendet werden, ist eine Rückerstattung nicht möglich.Falls etwas schiefgeht, melden Sie sich bitte bei mir. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Werden die Farben genau so aussehen wie abgebildet?
Bitte beachten Sie, dass die Farben auf verschiedenen Bildschirmen leicht unterschiedlich aussehen können.