FormatCo

Nous sommes heureux que vous nous ayez trouvés. Nous vendons des photos d’art élégamment conçues à partir d’une sélection d’images organisée.

Nous essayons d'être un livre ouvert lorsqu'il s'agit de la gestion quotidienne de notre magasin et nous aimons nous engager et interagir avec nos clients. Nous recevons beaucoup de questions chaque jour et nous avons essayé de mettre en évidence les principales ci-dessous, mais si votre requête ne trouve pas de réponse dans l'une d'entre elles, contactez-nous et nous vous contacterons dans un délai de 1 - 12 heures votre message est livré. Voici plusieurs questions que nous recevons assez souvent et qui pourraient aider à comprendre ce que nous proposons :

+FAQ+

Q : Proposez-vous des impressions personnalisées ou personnalisées ? Combien ça coûte?
R : Un oui catégorique ! Nous aimons faire un travail sur mesure ou personnalisé. Nous ne vous facturons aucun frais supplémentaire pour le faire non plus ! Tout ce que nous vous demandons, c'est d'acheter la liste personnalisée que nous créerons pour vous avant de commencer tout travail. Une fois que vous avez fait cela, nous travaillerons directement avec vous en vous envoyant des épreuves et des révisions jusqu'à ce que nous parvenions à une conception finale approuvée.

Q : Vos impressions sont-elles encadrées ? Combien coûte l'ajout d'un cadre ?
R : Malheureusement, non. Toutes nos impressions sont achetées non encadrées. Tous les cadres représentés dans nos photos de liste sont simplement des maquettes et ont été créés pour démontrer à quoi pourrait ressembler votre impression une fois encadrée. Nous pouvons cependant vous recommander des encadreurs abordables dans votre région et vous recommander ce que vous devez demander à un encadreur pour que votre commande ressemble à la nôtre.

Q : Combien de temps vous faut-il pour expédier mon impression ?
R : Nous traitons toutes les commandes le jour où elles sont passées et les faisons imprimer et expédier entre 1 et 5 jours pour les commandes standard ! Les impressions surdimensionnées (nos parchemins de bus ou tout ce qui dépasse 30 pouces de largeur ou de diamètre peuvent prendre 3 à 10 jours avant l'expédition.

Q : Mais ma commande est urgente ! Proposez-vous une expédition urgente ?
R : Oui ! Nous proposons des mises à niveau d'expédition pour garantir une livraison plus rapide. Si vous en avez besoin très rapidement, contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire d'autre. Souvent, en cas de commande urgente, nous pouvons avoir votre commande en votre possession dans un délai de 48 à 72 heures (aux États-Unis). Les commandes internationales peuvent être précipitées, mais un délai d'exécution de 48 heures peut être plus délicat, mais contactez-nous à ce sujet et nous vous donnerons une estimation de qualité sur ce qu'il faudrait pour vous faire parvenir votre impression rapidement, où que vous soyez dans le pays. monde.

Q : Puis-je combiner l’expédition de plusieurs articles ?
R : Absolument ! Pour la plupart, la plupart de nos produits, lorsqu'ils sont combinés avec un autre article, bénéficient d'une réduction significative ou sont gratuits lorsqu'ils sont expédiés avec un ou plusieurs articles. Le système de paiement gérera cela automatiquement pour vous lorsque vous serez prêt à passer votre commande.

Q : Oups ! Je n'ai jamais mis à jour ma nouvelle adresse, pouvez-vous expédier ma commande à une autre adresse ?
R : Oui, à condition que nous ne l’ayons pas déjà expédié. Si vous remarquez que vous avez accidentellement utilisé une mauvaise adresse, envoyez-nous un message dès que possible et nous prendrons note du changement. Si cela fait plus de 48 heures, les chances de le faire deviennent minces, mais nous essaierons certainement de retrouver toutes les personnes compétentes pour y remédier pour vous.

Q : Bon sang ! Mon colis a été endommagé lors de la livraison ! Que dois-je faire?
R : Nous faisons certainement de notre mieux pour garantir que vos articles sont bien emballés et sécurisés pendant le processus de livraison, mais des situations surviennent et ces choses sont parfois inévitables. Si votre article a été endommagé lors de la livraison, veuillez nous envoyer un instantané (les photos mobiles conviennent) du produit endommagé ainsi que de l'emballage endommagé dans les 3 jours suivant la réception, nous serons plus qu'heureux de vous envoyer un remplacement gratuit. Souvent, nous aurons besoin que vous nous renvoyiez la commande originale à des fins d'assurance, mais si cela se produit, nous vous aiderons à savoir ce qui doit être fait.

Q : Puis-je modifier/annuler ma commande ?
R : Oui, à condition qu'il n'ait pas déjà été expédié. Si vous décidez que vous devez modifier votre commande, veuillez nous envoyer un message dès que possible (généralement entre 12 et 24 heures après votre commande).
*Attention : si vous avez passé une commande personnalisée ou personnalisée, nous ne sommes pas en mesure de vous annuler ou de vous rembourser une fois que nous avons déjà commencé la conception de votre projet.

Q : Proposez-vous des remboursements/échanges ?
R : Non

Q : J'aimerais passer une commande importante de plusieurs articles dans votre boutique. Offrez-vous des réductions pour les commandes groupées ?
R : Absolument ! Nous organisons occasionnellement des ventes à prix réduits avec des codes promo que vous pouvez trouver sur la page d'accueil de notre boutique Etsy ou vous pouvez parfois obtenir des informations sur nos comptes Twitter et Instagram ainsi que sur les offres spéciales que nous proposons !

Q : Comment puis-je m'inscrire à votre liste de diffusion ?
R : Faites-nous simplement savoir notre e-mail et nous serons heureux d'ajouter votre nom. Vous pouvez également nous suivre sur Instagram ou Twitter et nous vous informerons plus sur où vous inscrire.

Q : Offrez-vous la vente en gros ?
R : Vous pariez ! Nous approvisionnons régulièrement des grossistes, des décorateurs d'intérieur, des galeries et des points de vente. Envoyez-nous un message et nous vous enverrons un devis personnalisé sur les produits qui vous intéressent.

Q : Bon sang ! Je viens d'acheter quelque chose hier au prix fort et maintenant, il est en vente aujourd'hui. Puis-je avoir le prix de vente à la place ?
R : Nous pouvons offrir la différence de prix dans notre crédit en magasin à condition que vous ayez acheté votre article au prix d'origine et dans les 3 jours suivant la vente.

Q : Oups, j'ai oublié d'utiliser mon code promo ? Pouvez-vous l'appliquer à une commande précédente ?
R : Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir en arrière et appliquer une réduction aux commandes précédentes.


Pour des conditions et des informations supplémentaires, assurez-vous de visiter la page des politiques de notre boutique.

Bravo et merci de vous intéresser à notre boutique!

© Copyright 2010-2024 - FonderieCo
Tous droits réservés. We're glad you've found us. We sell stylishly crafted fine art photos from a curated selection of images.

We try to be an open book when it comes to the daily running of our store and we love engaging and interacting with our customers. We get a lot of questions every day and we've tried to highlight the key ones below, but if your query can't be answered in one of these, then get in touch with us and we'll be in touch within 1-12 hours your message is delivered. Here are several questions we get quite often that might help to understand what we offer:

+ FAQ +

Q: Do you offer custom or personalized prints? How much does this cost?
A: A resounding yes! We cherish doing custom or personalized work. We don't charge you any additional fee for doing it either! All we ask is that you purchase the custom listing we'll set up for you first before we begin any work. Once you've done that, we'll work directly with you by sending you proofs and revisions until we reach a final approved design.

Q: Do your prints come framed? How much does it cost to add a frame?
A: Unfortunately, no. All of our prints are purchased unframed. All of the frames pictured in our listing photos are simply mockups and were created to demonstrate how your print could appear once framed. We can, however, make recommendations of affordable framers in your area as well as being able to recommend what you need to ask a framer to get your order to look like ours.

Q: How long does it take for you to ship my print?
A: We process all orders the day that they are placed and get them printed and shipped out anywhere between 1-5 days for standard orders! Prints that are oversized (our bus scrolls or anything over 30 inches in width or diameter may take 3-10 days before shipment.

Q: But my order is time-sensitive! Do you offer rush shipping?
A: Yes! We offer shipping upgrades to ensure a speedier delivery. If you need it really quick, please contact us and we'll see what else we can do. A lot of times with rush order we can have your order in your possession in 48-72 hours (in the USA). International orders can be rushed, but a 48-hour turnaround can be trickier, but contact us about this and we'll give you a quality guesstimate on what it would take to get your print to you on an expedited basis wherever you are in the world.

Q: Can I combine shipping on multiple items?
A: Absolutely! For the most part, most of our products when combined with another item are significantly discounted or free when shipped with one or more items. The checkout system will handle this automatically for you when you are ready to place your order.

Q: Oops! I never updated my new address, can you ship my order to a different address?
A: Yes, as long as we have not already shipped it out. If you notice that you accidentally used the wrong address please send us a message as soon as possible and we'll make note of the change. If it's been more than 48 hours the odds become slim to do so, but we'll certainly try to track down all the right people to remedy this for you.

Q: Dang! My package was damaged during delivery! What should I do?
A: We certainly give it our best shot to ensure your items are well packaged and secured during the delivery process, but situations arise and these things sometimes are inevitable. If your item was damaged during delivery please send us a snap (mobile photos are suitable) of the damaged product as well as the damaged packaging within 3 days of receipt, we'll be more than happy to send out a complimentary replacement to you. Often times, we will need you to ship back the original order to us for insurance purposes, but should this happen we'll help walk you through what needs to be done.

Q: Can I change/cancel my order?
A: Yes, as long as it hasn't been already shipped. If you decide that you need to alter your order please send us a message as soon as possible (usually between 12-24 hours of your placed order).
*Please be aware: Should you have placed a custom or personalized order, we are unable to cancel or refund you once we have already started the design of your project.

Q: Do you offer refunds/exchanges?
A: No

Q: I'd like to place a large order of multiple items from your shop, do you offer any discounts for bulk orders?
A: Absolutely! We occasionally run discount sales with coupon codes that you can find on our Etsy shop homepage or you can sometimes get the scoop from our Twitter and Instagram accounts as well of the specials we're offering!

Q: How do I sign up for your email list?
A: Simply let us know our email and we'll be happy to add your name. Alternatively, follow us on Instagram or Twitter and we'll let you know more information on where to sign up.

Q: Do you offer wholesale?
A: You bet! We cater to wholesalers, interior designers, galleries and retail outlets on a regular basis. Drop us a note and we'll send a custom quote to you on the products you're interested in.

Q: Dang it! I just bought something yesterday at full price and now today it's on sale. Can I have the sale price instead?
A: We can offer the difference in price in our store credit as longs as you purchased your item at the original price and within 3 days of the sale.

Q: Oops, I forgot to use my coupon code? Can you apply it to a previous order?
A: Unfortunately, we aren't able to go back and apply a discount to any previous orders.


For additional terms and info be sure to visit our shop's policies page.

Cheers and thanks for being interested in our shop!

© Copyright 2010-2024 - FoundryCo
All rights reserved.