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Une fois les colis expédiés, il faudra encore 7 à 21 jours ouvrables pour qu’ils soient livrés dans votre boîte aux lettres. (Certains pays peuvent être plus longs dans le délai de livraison).REMARQUE: En raison de COVID et les vols sont réduits, il y aura des retards dans le délai de livraison en fonction du pays de destination. Nous apprécions votre compréhension.Il y a des circonstances qui sont hors de contrôle (catastrophes naturelles, vacances, météo, etc.) qui peuvent entraîner des reports d’expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent rencontrer. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; le problème de livraison relève de la responsabilité de la compagnie maritime.

After packages are shipped, it will take another 7-21 business days for it to be delivered to your mailbox. (Some countries maybe longer delivery time).

NOTE: Due to COVID and flights are reduced, there will be delays in delivery time depending on destination country. We appreciate your understanding.

There are circumstances that are out of control (natural disasters, holidays, weather, etc) that may cause shipping postponements. While most packages will arrive on time, there may be circumstances and delays that our carriers may experience. For this reason, we do not guarantee the exact delivery time; the delivery issue is the responsibility of the shipping company.

Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu’environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison de mauvais traitements infligés au service postal.Si cela vous arrive, s’il vous plaît envoyez-moi un message avec:- Votre reçu de commande- Une photo du produit endommagéUne fois reçu, nous serons heureux d’en envoyer un autre gratuitement.

We do ship every item with extra padding. Despite this, our customers report that around 1 in 1000 products arrives damaged due to mail service mistreatment.

If this happens to you, please shoot me a message with:
- Your order receipt
- A picture of the damaged product
Once received, we'll be happy to send out another free of charge.

Veuillez vous assurer que l’adresse est correcte pour passer une commande. Si un colis est refusé à la livraison, n’est jamais ramassé au bureau de poste ou nécessite une réexpédition en raison d’une adresse incorrecte (ou de toute autre raison), l’acheteur est responsable du paiement des frais de réexpédition ultérieurs.Ce n’est qu’après que le vendeur a récupéré le parrel que l’acheteur peut obtenir le remboursement. Le montant du remboursement sera réduit de toutes les commissions de transport, PayPal et frais Etsy.

Please ensure that the address is correct to placing an order. If any package is refused upon delivery, is never picked up from the postal office, or requires reshipment due to an incorrect address (or any reason), the buyer is responsible for paying the subseguent reshipment fees.
Only after the seller gets the parrel back the buyer can get the refund.The refund amount will be reduced by all the transport servise commisions, PayPal and Etsy fees.

1) Le colis n’est pas arrivé après l’envoi 3 MOIS2) L’article est arrivé endommagé (avant utilisation)Dans le cas où nous n’organiserons pas de remboursement:1) Le colis n’est pas arrivé à temps (le problème de livraison est à la charge de la compagnie maritime)2) Le colis n’est pas reçu mais le statut de celui-ci est « LIVRÉ » sur le site3) L’article est endommagé après utilisationMerci de votre compréhension.

1) The parcel is not arrived after sending out 3 MONTHS

2) The item arrived damaged (before using)

The case that we will not arrange Refund:

1) The parcel is not arrived on time (the delivery issue is the responsibility of the shipping company)

2) The parcel is not received but the status of it is "DELIVERED" in the website

3) The item is damaged after using

Thanks for your understanding.