MemoryMud

✨Jedes einzelne Stück wird bei MemoryMud in Handarbeit zu einem echten Unikat gefertigt.🎨 Wir nehmen Sonderanfertigungen entgegen! Farbe, Größe und Dekoration können wir individuell anpassen. Wenn Sie etwas ganz Besonderes wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.💳Zahlung: Sonderanfertigungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt werden.⏳ Produktionszeitraum (ca. 2 Wochen)Bitte berücksichtigen Sie, dass die Herstellung eines handgefertigten Keramikstücks von Grund auf etwa 2 bis 3 Wochen dauert, bevor es versandfertig ist.Es ist ein langwieriger Prozess! Zusätzlich zur Zeit, die für die Modellierung des Werkstücks benötigt wird, müssen wir auch Zeit für Folgendes einplanen:🌬️ Trocknen (entscheidend, um Risse zu vermeiden)🔥 Erster Brand (Schrühbrand)🎨 Dekoration (Handbemalung & Glasur)✨ Zweiter Brand (Finaler Glasurbrand)Wir danken Ihnen für Ihre Geduld – gute Dinge brauchen Zeit! ❤

✨Every piece is made truly unique by hand at MemoryMud.

🎨 We accept custom orders! We can customize the color, size, or decoration. If you want something really special, please contact us.

💳Payment: Custom orders must be paid for in full at the time of ordering.

⏳ Production Timeline (Approx. 2 Weeks)

Please take into account that manufacturing a handmade ceramic piece from scratch takes around 2 - 3 weeks before it is ready to ship.

It is a slow process! In addition to the time taken to model the piece, we must also allow time for:

🌬️ Drying (Crucial to prevent cracks)
🔥 First Firing (Bisque firing)
🎨 Decoration (Hand-painting & Glazing)
✨ Second Firing (Final glaze firing)

We appreciate your patience—good things take time! ❤

💖Handgefertigt mit Liebe 💖Jedes Stück ist ein Unikat! Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der handgefertigten Natur unserer Keramik zu leichten Größenabweichungen (ca. 0,5 cm - 1 cm) kommen kann.Spezifikationen ansehen 📝Wir geben in jeder Produktbeschreibung die genaue Höhe, Breite und das Fassungsvermögen (ml/oz) an.Fotos können täuschen – bitte überprüfen Sie die Maße vor dem Kauf mit einem Lineal 📏, um sicherzustellen, dass es perfekt in Ihren Raum passt.Brauchst du eine bestimmte Größe? Schreib uns für eine Sonderanfertigung! 💌

💖Handmade with Love 💖

Every piece is unique! Please allow for slight size variations (approx. 0.5cm - 1cm (0.2" - 0.4")) due to the handmade nature of our ceramics.

Check the Specs 📝

We list exact Height, Width, and Capacity (ml/oz) in every product description.

Photos can be deceiving—please check the measurements with a ruler 📏 before buying to ensure it fits your space perfectly.

Need a specific size? Message us for a custom order! 💌

🏺Liebe deine Keramik 🏺Unsere Stücke werden für eine lange Haltbarkeit bei hohen Temperaturen gebrannt, verdienen aber dennoch eine schonende Behandlung!🍽️ Lebensmittelecht: Ja! Alle unsere Glasuren sind bleifrei und unbedenklich für Lebensmittel und Getränke.🧼 Waschen: Wir empfehlen Handwäsche mit einem weichen Schwamm, damit sie lange wie neu aussehen. (Geschirrspüler sind zwar möglich, können aber mit der Zeit die Oberflächen beschädigen!).🔥 Mikrowelle: Die meisten Artikel sind mikrowellengeeignet, jedoch sollten Sie plötzliche Temperaturwechsel (Thermoschock) vermeiden, um Risse zu verhindern.Vorsichtig behandeln und viel Freude damit! ✨

🏺Love Your Ceramics 🏺

Our pieces are fired at high temperatures for durability, but they still deserve gentle care!

🍽️ Food Safe: Yes! All our glazes are lead-free and safe for food and drink.

🧼 Washing: We recommend hand washing with a soft sponge to keep them looking brand new. (Dishwashers are okay, but can be harsh over time!).

🔥 Microwave: Most items are microwave safe, but avoid sudden temperature changes (thermal shock) to prevent cracking.

Handle with care and enjoy! ✨

🌿Umweltfreundliche Sicherheit 🌿Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, damit sie unversehrt ankommt!Wir verwenden Honeycomb Paper Wrap 🐝 als unseren standardmäßigen umweltfreundlichen Schutz.Bei besonders zerbrechlichen oder großen Artikeln verwenden wir gegebenenfalls Luftpolsterfolie, um die Sicherheit zu gewährleisten.Geschenkverpackungsoptionen 🎀Möchten Sie es zu etwas ganz Besonderem machen?Standard: Alle Artikel werden ordentlich in einem stabilen Karton verpackt geliefert.Geschenkverpackungsservice: Gegen eine geringe Gebühr an der Kasse verfügbar! Wir verpacken Ihre Box in hochwertiges Papier mit einer Schleife und legen eine handgeschriebene Karte bei.Sonderangebot: Kostenlose Geschenkverpackung bei Bestellungen über 100 $! (oder beim Kauf von 2 oder mehr Artikeln).Sie möchten die Sendung direkt an einen Freund schicken? Keine Sorge, wir legen niemals Preisbelege in das Paket! 💌

🌿Eco-Friendly Safety 🌿
We pack every order securely to ensure it arrives in one piece!

We use Honeycomb Paper Wrap 🐝 as our standard eco-friendly protection.
For extra fragile or large items, we may use bubble wrap to guarantee safety.

Gift Wrapping Options 🎀
Want to make it extra special?

Standard: All items come neatly packed in a sturdy box.

Gift Wrap Service: Available for a small fee at checkout! We’ll wrap your box in premium paper with a ribbon and include a handwritten note.

Promotional Offer: Free Gift Wrapping on orders over $100! (or buy 2+ items).

Sending directly to a friend? Don't worry, we never include price receipts in the package! 💌

🤝Lasst uns zusammenarbeiten! 🤝Wir freuen uns über Partnerschaften mit anderen Geschäften und Boutiquen!Mindestbestellmenge: Wir bieten Großhandelspreise für Großbestellungen (in der Regel ab 10 Artikeln) an.Produktion: Da alles handgefertigt ist, bitten wir Sie, uns ausreichend Zeit zu geben, um Ihre Bestellung sorgfältig anzufertigen.Details: Wir können Mindestbestellmengen (MOQ) und Lieferzeiten individuell mit Ihnen besprechen. Fordern Sie unseren aktuellen Großhandelskatalog und die Preisliste an.Interessiert? Schick uns eine Nachricht oder eine E-Mail an memorymudstudio@gmail.com, um mehr zu erfahren! 💌

🤝Let's Work Together! 🤝
We love partnering with other shops and boutiques!

Minimums: We offer wholesale pricing for bulk orders (typically 10+ items).

Production: Since everything is handmade, please allow sufficient time for us to craft your order with care.

Details: We can discuss minimum order quantities (MOQ) and lead times based on your specific needs. Message us for our latest wholesale catalog and price sheet.

Interested? Send us a message or email memorymudstudio@gmail.com to discuss! 💌

📞 Telefonnummer erforderlichBitte geben Sie im Feld „Hinweis an den Verkäufer“ beim Bezahlvorgang eine Telefonnummer an. Kurierdienste (DHL, FedEx) benötigen diese für Lieferaktualisierungen.🌍 Internationaler VersandWir versenden weltweit aus Vietnam! 🇻🇳Expressversand: 3-6 Werktage (DHL/FedEx) für die meisten wichtigen Destinationen (USA, EU, AU).Standard: 10-20 Werktage (Einschreiben) für andere Regionen.Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung oder Feiertagen liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber eine Sendungsverfolgung wird immer angeboten.⏳ BearbeitungszeitAuf Lager: Versandfertig in 1-3 Werktagen.Anfertigung auf Bestellung: Bitte rechnen Sie mit 2-3 Wochen Bearbeitungszeit für die Anfertigung, das Trocknen und Brennen Ihres Schmuckstücks vor dem Versand.⚠️ WichtigNicht abgeholte/aufgegebene Pakete können nicht erstattet werden.Käufer sind für etwaige Zoll-/Einfuhrsteuern verantwortlich.Fragen? Schreibt uns! 💌

📞 Phone Number Required
Please provide a phone number in the "Note to Seller" at checkout. Couriers (DHL, FedEx) require this for delivery updates.

🌍 International Shipping
We ship worldwide from Vietnam! 🇻🇳

Express: 3-6 business days (DHL/FedEx) for most major destinations (USA, EU, AU).
Standard: 10-20 business days (Certified Post) for other regions.
Delays due to customs or holidays are out of our control, but tracking is always provided.

⏳ Processing Time
In Stock: Ships in 1-3 business days.
Made to Order: Please allow 2-3 weeks for us to craft, dry, and fire your piece before shipping.

⚠️ Important
Unclaimed/abandoned packages cannot be refunded.
Buyers are responsible for any customs/import taxes.

Questions? Message us! 💌

🛡️Sichere Lieferung garantiert 🛡️Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig, doch Unfälle können passieren. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, gehen wir wie folgt vor:Erforderliche Schritte zur Problemlösung:⏰ Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden: Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach dem auf der Sendungsverfolgung angezeigten Lieferzeitstempel benachrichtigen.📸 Fotobeweis: Wir benötigen deutliche Fotos des defekten Artikels, der Innenverpackung UND des äußeren Versandkartons (auf dem das Etikett zu sehen ist).✅ Lösung: Nach Überprüfung senden wir Ihnen einen Ersatz (sofern verfügbar) oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.Wichtig: Ansprüche können wir nur bearbeiten, wenn uns ein Foto des Artikels und der Verpackung vorliegt oder wenn die Meldung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist erfolgt.

🛡️Safe Delivery Guarantee 🛡️

We pack every order securely, but accidents can happen. If your item arrives damaged, here is how we handle it:

Required Steps for Resolution:

⏰ Contact within 48 Hours: You must notify us within 48 hours of the delivery timestamp shown on tracking.

📸 Photo Proof: We require clear photos of the broken item, the internal packaging, AND the outer shipping box (showing the label).

✅ Resolution: Once verified, we will send a replacement (if available) or issue a refund.

Important: We cannot process claims without photo evidence of both the item and packaging, or for reports made after the 48-hour window.