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Ja – bei Bestellungen aus dem Ausland können Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren anfallen, bevor die Ware zugestellt wird. Diese Kosten sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Käufers. Dies ist üblich beim internationalen Versand.Bitte informieren Sie sich über die Zollbestimmungen Ihres Landes, falls Sie sich unsicher sind. DHL oder Ihr örtlicher Postdienst wird sich in der Regel mit Ihnen in Verbindung setzen, falls vor der Zustellung Gebühren anfallen.

Yes — if you're ordering from outside the seller’s country, your government may charge import taxes, customs fees, or handling charges before delivery. These are not included in the item price or shipping cost, and are the buyer’s responsibility. This is standard for international shipping.

Please check your country’s customs regulations if you're unsure. DHL or your local postal service will usually contact you if anything is due before delivery.

Internationale Sendungen können aufgrund der Zollabfertigung in Ihrem Land länger dauern. Sobald das Paket mein Haus verlassen hat, liegt es in der Verantwortung des Versanddienstleisters und der Zollbehörden Ihres Landes. Ich werde stets mein Möglichstes tun, um die erforderlichen Dokumente bereitzustellen und bei Bedarf zu helfen, habe aber keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten des Zolls.Wenn Sie eine Nachricht oder Benachrichtigung vom Versanddienstleister (z. B. DHL) erhalten, kann eine umgehende Reaktion dazu beitragen, Verzögerungen zu vermeiden.

International shipments may take longer to arrive due to customs processing in your country. Once the package has left my hands, it’s in the hands of the carrier and your local customs authorities. I’ll always do my part to provide documents and assist when needed, but I don’t have control over customs timelines.

If you receive a message or notice from the shipping carrier (like DHL), responding promptly can help avoid delays.

Eine hervorragende und häufig gestellte Frage! Die von Ihnen bezahlten Versandkosten decken den Transport ab, jedoch nicht Zollgebühren, Steuern oder die Abwicklung der Einfuhrabfertigung. DHL oder Ihr Zollamt werden sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Adresse zu bestätigen, Zollgebühren zu begleichen oder grundlegende Informationen zu erfragen. Dies ist völlig normal und kein Anzeichen für ein Problem.

Great question — and a common one! The shipping fee you paid covers transportation, but not customs duties, taxes, or import clearance steps. DHL or your customs office may contact you to confirm your address, pay customs fees, or provide basic information. This is completely normal and not a sign of a problem.

Nicht unbedingt nötig. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket beim Zoll bearbeitet wird, bedeutet das lediglich, dass es für den Import freigegeben wird. Das ist ein normaler Vorgang. Ihre Sendung ist sicher und wird nach der Freigabe weiterbefördert. Falls Sie jedoch mehr erfahren oder den Vorgang beschleunigen möchten, können Sie kurz anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Not really necessary. If tracking shows your package is being processed at a customs facility, that just means it’s being cleared for import. It’s a normal part of the journey. Your item is safe and will continue moving once cleared. Although, if you do want to know more or to speed up the process, you can give them a quick call or email.

Normalerweise nicht – ich kümmere mich selbst um den Papierkram und die Kommunikation mit dem Versandunternehmen.In einigen Fällen müssen sich jedoch Ihr örtliches Zollamt oder der Versanddienstleister (wie DHL) mit Ihnen als Empfänger in Verbindung setzen, um grundlegende Informationen zu erhalten – beispielsweise zur Bestätigung Ihrer Adresse, Ihrer Identität oder zur Zahlung etwaiger Einfuhrgebühren.Dies ist kein Fehler oder Problem, sondern ein normaler Bestandteil des internationalen Versands in vielen Ländern. Wenn Sie diese Benachrichtigungen ignorieren oder die Zusammenarbeit verweigern, kann dies zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder zur Einbehaltung des Pakets beim Zoll führen.Ich helfe Ihnen gerne weiter und werde mich auch weiterhin selbst mit dem Spediteur in Verbindung setzen, aber möglicherweise ist Ihre Mitwirkung erforderlich, um die Zustellung abzuschließen.

Usually, no — I handle the paperwork and communication with the shipping carrier on my end.
However, in some cases, your local customs office or the shipping carrier (like DHL) may need to contact you, the recipient, for basic information — such as confirming your address, identity, or paying any import fees.

This isn’t a mistake or issue— it’s a normal part of international shipping in many countries. If you ignore those messages or decline to cooperate, it may result in delivery delays, returned shipments, or the package being held at customs.

While I’m happy to assist and will continue following up with the carrier myself, your cooperation may be required to complete the delivery.

Aufgrund der aktuellen US-Einfuhrbestimmungen ist der Standardversand in die USA über den Bestellvorgang nicht möglich. Wenn Sie in den USA wohnen und unbedingt ein Exemplar erwerben möchten, kontaktieren Sie mich bitte vor der Bestellung – ich kann den Versand gegen Aufpreis arrangieren. Bitte bestellen Sie nicht in der Erwartung, dass die Standardversandkosten für die USA gelten, da die angegebenen Versandkosten dies bereits berücksichtigen.

Due to current US import/customs requirements, standard shipping to the US isn't available through checkout. If you're in the US and really want a piece, message me before ordering — I can arrange shipping for an additional cost to cover this. Please don't place an order expecting standard US shipping rates, as the listed shipping cost for the US reflects this.