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Dernière mise à jour : 05 déc. 2024
Fung

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A propos de RealSimpleCo

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Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

J'ai besoin d'aide supplémentaire après l'achat, comment puis-je vous contacter ?

Je suis plus qu'heureux de vous aider !Envoyez-moi simplement un message sur Etsy ! (Je vérifie mon tableau de bord tous les jours)

Où puis-je imprimer mon art numérique ? (FAQ sur l'art mural)

➤ Services d'impression en ligne : ces sites Web offrent généralement la meilleure qualité et le plus grand nombre d'options d'impression. Voir ci-dessous pour une liste de sites Web recommandés.➤ Imprimerie professionnelle locale : les grands détaillants de fournitures proposent des services d'impression à la fois pratiques et abordables.➤ Impression à domicile : si vous possédez une imprimante de haute qualité et que vous connaissez l'impression. Assurez-vous d'utiliser du papier d'art et de l'encre appropriés pour éviter les problèmes de qualité.Lorsque vous visitez une imprimerie, envoyez uniquement des fichiers aux services d’impression, pas des liens.Quelques services d’impression en ligne recommandés :• États-Unis : finerworks.com | mpix.com | posterjack.com• CANADA : posterjack.ca | pictorem.com• Royaume-Uni : service d'impression : theprintspace.co.uk• EUROPE : Beyondprint.eu

Quel type de papier dois-je utiliser ? (FAQ sur l'art mural)

Un papier mat ou du papier cartonné texturé épais est un excellent choix économique ! Vous pouvez également imprimer sur une toile roulée ou tendue.Pour le meilleur look d’art vintage, utilisez du papier d’art d’archives de qualité supérieure avec une légère texture de toile ou d’aquarelle. Si l’imprimerie l’a, demandez l’impression Giclée. Ce processus de haute qualité vous offre une meilleure résolution et qualité.

Conseils pour imprimer correctement. (FAQ sur l'art mural)

Que vous imprimiez à la maison ou dans une imprimerie, n’oubliez jamais de décocher l’option « AJUSTER À LA ZONE IMPRIMABLE » avant d’imprimer votre fichier. Lorsque vous êtes à l'imprimerie, demandez au vendeur de décocher cette option. De cette façon, votre impression aura la taille exacte que vous souhaitez et vous n'aurez pas à la couper ou à la réimprimer.Si votre impression va jusqu'aux bords, assurez-vous d'activer l'option « IMPRESSION SANS BORD » dans les paramètres de l'imprimante.De plus, que vous imprimiez à la maison ou que vous utilisiez un service d’impression en ligne, assurez-vous qu’aucune correction des couleurs n’est appliquée.J'ai également inclus un pouce de « fond perdu » sur chaque taille afin que ce soit plus facile une fois coupé.

J'ai besoin d'une autre taille, fournissez-vous un service de redimensionnement personnalisé ? (FAQ sur l'art mural)

❗ Un seul (1) redimensionnement par annonce peut être demandé (par exemple, si vous achetez un ensemble de galerie, je ne peux fournir qu’un seul redimensionnement pour une œuvre d’art). La demande doit être faite via les messages Etsy. Veuillez nous contacter avant d’acheter pour vérifier que le redimensionnement peut être effectué.❗🕒 Veuillez d’abord vérifier l’annonce de la boutique pour connaître les délais d’exécution actuels + pour vous assurer qu’il n’y a pas de pause actuelle dans l’acceptation des demandes de redimensionnement.Nous ne créons pas et/ou ne redimensionnons pas d’ensembles de panneaux divisés.

Puis-je redimensionner les images moi-même ? (FAQ sur l'art mural)

Oui, vous pouvez facilement utiliser les services d’impression en ligne pour redimensionner vous-même l’illustration. Après avoir téléchargé un fichier Ratio (Ratio 4 x 5 pour l'illustration complète et non recadrée), vous pouvez facilement modifier et positionner l'image pour mettre en valeur la zone que vous souhaitez imprimer.

Comment télécharger les fichiers après l'achat ? (FAQ sur l'art mural)

Pour accéder à vos fichiers numériques depuis votre compte :1️⃣ Connectez-vous à Etsy.com à partir d’un navigateur Web et accédez à Votre compte.2️⃣ Accédez à Achats et avis. (etsy.com/your/purchases)3️⃣ À côté de la commande, sélectionnez Télécharger les fichiers. Cela mène à la page Téléchargements pour tous les fichiers joints à votre commande.➤ Pour les appareils mobiles, appuyez sur la petite flèche grise à droite de la commande. Cela vous amène à la page Téléchargements.Etsy vous enverra également un e-mail pour télécharger vos fichiers. Cela devrait provenir de transaction@etsy.com⚠️ Application Etsy : vous ne pouvez pas télécharger d'achats numériques depuis Etsy via l'application Etsy. Pour télécharger un fichier numérique via mobile, vous devez vous connecter à Etsy.com sur votre navigateur mobile (Safari, etc.)

J'ai acheté votre art mural mais je n'ai reçu qu'un seul fichier. Qu'est-ce qui ne va pas? (FAQ sur l'art mural)

Lors de l’achat de notre art numérique, vous recevrez un fichier .PDF. À l’intérieur, vous trouverez un lien vers vos images achetées.Alors ouvrez simplement le fichier PDF et cliquez sur le bouton "Télécharger maintenant". Il vous redirigera ensuite vers notre stockage Google Drive.Une fois que vous y êtes, téléchargez simplement tous les fichiers. En raison de la taille limitée d'Etsy, nous livrerons via Google Drive.

Information légale

Ces œuvres d’art et conceptions numériques sont destinées à un USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT et ne peuvent pas être revendues, redistribuées ou utilisées à des fins commerciales. Cela inclut à la fois les formats de fichiers numériques et les formats d'illustrations imprimées - en tout ou en partie, originales ou modifiées.

(Pour les modèles Excel) Comment puis-je modifier les fichiers que j'ai achetés ?

Tous les fichiers vendus (.DOCX, .XSLX, .PPTX, .PDF) sont modifiables avec leurs applications respectives.Pour les fichiers .docx, .xslx, .pptx, vous aurez besoin de :- Microsoft Word, Excel ou PowerPoint- Google Docs, Feuilles, DiapositivesPour les fichiers .pdf, vous aurez besoin de :- Adobe Reader (gratuit)