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Une fois votre commande finalisée, vous pouvez télécharger les fichiers numériques depuis Etsy. Rendez-vous sur VOTRE COMPTE depuis un ordinateur ou un navigateur mobile (l'application Etsy ne prend pas en charge les téléchargements pour le moment), puis accédez à ACHATS ET AVIS, trouvez votre commande et cliquez sur TÉLÉCHARGER LES FICHIERS.Si le lien de téléchargement n'apparaît pas immédiatement, veuillez patienter quelques minutes. Un léger délai peut survenir. Si vous préférez ne pas attendre, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie Etsy pour obtenir de l'aide.

Once the order is complete, you can download the digital files from Etsy. Go to YOUR ACCOUNT on a desktop computer or mobile browser (the Etsy app does not currently support downloads), then navigate to PURCHASES & REVIEWS, locate your order, and click DOWNLOAD FILES.

If the download link does not appear immediately, please wait a few minutes as there may be a slight delay. If you prefer not to wait, feel free to reach out via Etsy message for assistance.

Il arrive parfois qu'une commande apparaisse comme « en cours de traitement » sur Etsy. Cela se produit généralement en cas de problème avec le mode de paiement, ou plus rarement, à cause d'un bug temporaire d'Etsy.Vous pouvez vérifier si le paiement a bien été effectué. Une fois confirmé, le traitement de la commande par Etsy peut prendre jusqu'à 72 heures. Une fois le traitement terminé, les fichiers numériques seront disponibles au téléchargement.

Occasionally, an order may appear as “processing” on Etsy. This usually happens if there is an issue with the payment method, or more rarely, due to a temporary Etsy glitch.

You can double-check whether the payment went through successfully on your end. Once confirmed, it can take up to 72 hours for Etsy to finish processing the order. After processing is complete, the digital files will be available to download.

Tous les modèles sont créés à partir d'éléments Canva gratuits ; un compte Canva gratuit suffit donc généralement pour les personnaliser et les télécharger. Cependant, il arrive que Canva reclasse certains éléments de sa bibliothèque, ce qui signifie qu'un élément gratuit au moment de sa création peut apparaître ultérieurement comme « Pro ».Si un élément premium apparaît, vous avez deux options :1. Payez une petite somme (généralement 1 à 2 dollars) pour télécharger le modèle.2. Abonnez-vous à Canva Pro, qui comprend un mois d'essai gratuit. Personnalisez et téléchargez gratuitement le modèle, puis annulez votre abonnement si vous ne souhaitez pas continuer.

All templates are created using free Canva elements, therefore a free Canva account is usually sufficient to customise and download them. However, Canva occasionally re-classifies some items in their library, which means that an element that was free at the time of design can later appear as "Pro".

If a premium element appears, you have two options:
1. Pay a small fee (usually $1–$2) to download the template.
2. Subscribe to Canva Pro, which includes a 1-month free trial. Customise and download the template for free, then cancel the subscription if you do not wish to continue.