Geboren in einer Support-Warteschlange. Gemacht für alle, die noch in einer sind.
Born in a support queue. Made for everyone still in one.
Tech Support Anonymous begann wie die meisten guten Ideen, irgendwo
zwischen einem kritischen Zwischenfall und einem kalten Kaffee.
Ich habe über ein Jahrzehnt im technischen Support und im operativen Bereich gearbeitet.
Für SaaS-Unternehmen. Eskalationen, Bereitschaftsdienste, Zendesk-Warteschlangen.
länger als meine Geduld reicht, und es gab mehr Autopsien, als ich zählen möchte.
Die Arbeit war real, es stand viel auf dem Spiel und die Absurdität war
absolut real.
Was schwieriger zu finden war, waren Merchandise-Artikel, die das auch tatsächlich widerspiegelten.
Welt. Das Zeug da draußen war entweder zu einfallslos („Ich liebe Kaffee“).
und vielleicht drei Personen") oder um Marken und Franchises herum aufgebaut, die wir
Besitze ich nicht.
Also habe ich stattdessen diesen Laden gebaut.
Jedes Design hier wurde von jemandem entworfen und erstellt, der tatsächlich
arbeitete im technischen Support, DevOps und SaaS-Betrieb – nicht jemand
Wer hat schon mal um Mitternacht einen P1-Fall betreut?
erklärte einem CEO DNS oder schloss ein Ticket mit mehr Würde als
Das hast du verdient, dieser Laden wurde für dich gemacht.
Hergestellt in Großbritannien. Entworfen mit viel Liebe und einem Hauch von Trauma.
Für die Menschen, die die Systeme am Laufen halten.
Tech Support Anonymous started the way most good ideas do, somewhere
between a critical incident and a cold coffee.
I spent over a decade working in technical support and operations
for SaaS companies. Escalations, on-call rotations, Zendesk queues
longer than my patience, and more post-mortems than I care to count.
The work was real, the stakes were real, and the absurdity was
absolutely real.
What was harder to find was merch that actually reflected that
world. The stuff out there was either too generic ("I love coffee
and maybe three people") or built around brands and franchises we
don't own.
So I built this shop instead.
Every design here is written and created by someone who's actually
worked in tech support, DevOps, and SaaS operations — not someone
who Googled "IT jokes." If you've ever triaged a P1 at midnight,
explained DNS to a CEO, or closed a ticket with more dignity than
it deserved, this shop was made for you.
Made in the UK. Designed with mild trauma and a lot of affection
for the people who keep the systems running.