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La plupart de mes articles sont imprimés sur commande aux États-Unis (et expédiés à l’international) et certains sont également imprimés en Australie et en Chine. Vérifiez la description de l’article car chacun indique d’où il est imprimé et expédié. Si vous avez un article spécifique que vous souhaitez imprimer localement, envoyez-moi un message car il peut être disponible mais non répertorié dans mon magasin.

Most of my items are printed to order in the USA (and ship internationally) with some also printed in Australia & China. Check the item description as each lists where it is printed & shipped from. If you have a specific item you want printed locally message me as it may be available but not listed in my store.

La plupart de mes articles peuvent être personnalisés ou personnalisés. Il suffit de m’envoyer un message.

Most of my items can be customised or personalised. Just message me.

Certains pays (comme les États-Unis et le Canada) appliquent des droits de douane à l'importation sur les articles entrant sur leur territoire. Si vous recevez une notification, vous devrez vous acquitter de ces droits auprès de votre bureau de poste ou de votre point de livraison local. Malheureusement, ces frais ne sont pas communiqués et sont imprévisibles ; je ne peux donc pas les ajouter aux frais de port. Les droits de douane sont à la charge de l'acheteur.

Some countries charge import tariffs or local custom duties on items entering their country (like USA & Canada). If you do receive notification, duties will need be paid at your local post or delivery outlet. Unfortunately these costs are not provided and are unpredictable so I am unable to add them to the items postage cost. Import Tariffs / duties are the responsibility of the buyer.

- Une fois la commande imprimée, je ne peux ni annuler ni modifier quoi que ce soit sur la commande.- S'il y a un problème d'impression ou si l'article arrive endommagé, veuillez envoyer plusieurs photos/vidéo détaillées du problème dans les 2 semaines suivant la réception de l'article afin qu'une réimpression ou un remboursement puisse être émis - alors contactez-moi immédiatement en cas de problème.- Comme je réside en Australie, je ne peux pas accepter les retours en cas de mauvaise taille commandée ou de changement d'avis.- Si l’article est perdu pendant le transport et que le suivi montre qu’il n’a pas été livré, veuillez me contacter pour une réimpression.

- Once an order is being printed I am unable to cancel or change anything on the order.
- If there is a print issue or item arrives damaged, please send multiple detailed photos/video of problem within 2 weeks of receiving item so reprint or refund can be issued - so contact me immediately if there is an issue.
- As I am located in Australia I am unable to accept returns for wrong size ordered or change of mind.
- If item is lost in transit & tracking shows it has not been delivered please contact me for a re-print.

Remarque : Une fois qu'un colis est envoyé par la poste, il n'est plus entre mes mains et je n'ai aucun contrôle sur le processus de livraison, les retards inattendus ou les événements météorologiques.- Si l’article est perdu pendant le transport et que le suivi montre qu’il n’a pas été livré, veuillez me contacter pour une réimpression. Veuillez noter que certaines périodes d'attente peuvent s'appliquer.- Si le suivi de l'article indique que l'article a été livré mais qu'il a été volé/livré à une mauvaise adresse, veuillez contacter votre bureau de poste/transporteur local (pour vous assurer qu'il n'est pas là/toujours en route), puis signalez-leur l'article comme manquant. Veuillez m'envoyer une copie du rapport. Alternativement, pour les colis volés, vous pouvez faire une réclamation via la politique de protection des achats d'Etsy.

Please note: Once a parcel is in the post it is out of my hands & I have no control over the delivery process, unexpected delays or weather events.
- If item is lost in transit & tracking shows it has not been delivered please contact me for a re-print. Please note some waiting periods may apply.
- If item tracking shows delivered but has been stolen/delivered to wrong address please contact your local post office/carrier (to make sure its not there/still on way), then report item as missing to them. Please forward copy of report to me. Alternatively for stolen parcels you can make a claim on Etsy's Purchase Protection Policy.

Je suis un artiste et tous les designs/arts de ma boutique ont été dessinés/créés à la main ou numériquement par moi. Lorsque vous passez une commande, je l'envoie à mon partenaire d'impression qui imprime mon dessin sur l'article que vous avez commandé puis vous le poste directement. Je n'ai ni les compétences techniques ni les machines nécessaires pour les imprimer moi-même.Mes partenaires d'impression qui sont des petites entreprises d'impression professionnelles situées aux États-Unis, en Australie et en Chine achètent les articles physiques non imprimés (blancs) tels que des tasses, des tissus, des couvertures, des ornements en provenance de Chine ou d'Allemagne (sauf indication contraire sur la liste). Je ne fabrique pas ces articles à la main.

I am an artist & all the designs/art in my shop has been hand drawn or digitally drawn/created by me. When you place an order I send it to my print partner who prints my design onto the item you have ordered then posts it direct to you. I do not have the technical skill or machinery to print them myself.
My print partners who are professional printing small businesses located in the USA , Australia and China purchase the un-printed physical items (blanks) such as mugs, fabric, blankets, ornaments from China or Germany (unless stated on listing). I do not hand make these items.

Si vous avez fourni une mauvaise adresse ou si vous devez modifier l'adresse après avoir passé la commande, il se peut qu'elle ne soit pas possible. Je contacterai l'imprimeur et demanderai le changement, mais si la commande a trop progressé, cela pourrait ne pas être possible (ou garanti même en cas de modification). Une fois la commande expédiée, aucun changement n'est possible et il est de la responsabilité du client de contacter le transporteur ou le bureau de poste local. Aucun remboursement ou réimpression ne sera offert en cas d'adresse incorrecte fournie.

If you have provided the wrong address or need to change the address after order is placed it may not be possible to change. I will reach out to printer & request the change but if order has progressed too far it may not be possible (or guaranteed even if changed). Once order is shipped then no change is possible at all & it is customers responsibility to contact carrier or local post office. No refund or reprint will be offered for incorrect address provided.