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Cher client,

Merci beaucoup d'avoir visité notre magasin. Si vous souhaitez commander plusieurs articles ou obtenir plus d'informations sur un produit ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Royal Mail Tracked 48 est utilisé pour toutes les livraisons au Royaume-Uni - Royal Mail Tracked 24 est également disponible pour les envois express.

Si vous rencontrez le moindre problème avec la livraison ou le produit, veuillez me contacter avant de laisser un avis afin que je puisse résoudre le problème à votre entière satisfaction.

NOUVELLES POLITIQUES TARIFS POUR LES ÉTATS-UNIS À PARTIR DU 20 AOÛT 2025…

***MISE À JOUR pour les clients des États-Unis et du Canada : j’ai conclu un accord avec mon transporteur britannique et l’USPS afin que les droits de douane à la livraison (DDP) soient désormais INCLUS dans les frais d’expédition que vous payez à Etsy.***

***Mon engagement***
• Je remplis tous les documents douaniers avec précision afin de minimiser les frais et d'éviter les retards.
• Si vous avez des questions concernant l’expédition ou les frais éventuels, veuillez me contacter avant de passer commande – je serai ravi de vous conseiller.

***Veuillez noter que la livraison aux États-Unis et au Canada prend actuellement environ 14 jours ouvrables en raison des services postaux et douaniers locaux. Veuillez également vous assurer que l'adresse fournie est complète et correcte pour une livraison en toute sécurité.***

Un numéro de suivi vous sera fourni pour vous permettre de suivre votre commande et, nous l'espérons, de connaître la date de livraison prévue.

Si vous refusez la commande ou si vous ne prenez pas les dispositions nécessaires pour que l'article soit livré ou récupéré, veuillez m'en informer afin que je sois au courant du retour ; tout remboursement sera diminué des frais d'expédition.

Je m'excuse si vous devez attendre plus de 14 jours, mais n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils concernant votre commande.

Avec tous mes remerciements,
Tim Dear Customer,

Many thanks for visiting our store, should you require any combination of items, or more information regarding any product / delivery, then please do contact us.

Royal Mail Tracked 48 used for all UK deliveries - Royal Mail Tracked 24 also available for express shipping.

Should you have any issues with the delivery or the product then please contact me before leaving a review so I rectify the problem to your satisfaction.

NEW TARIFF POLICIES FOR USA FROM AUGUST 20, 2025…

***UPDATE USA & Canadian customer’s - I now have arrangements with my UK courier & USPS that the Delivery Duty (DDP) is now INCLUDED in the shipping fee that you pay Etsy***

***My Commitment***
• I complete all customs paperwork accurately to minimise fees and avoid delays.
• If you have questions about shipping or potential charges, please reach out before ordering—I’ll be happy to advise.

***Please note that shipping to the USA and Canada is currently taking around 14 working days due to local postal services / customs, also please ensure that the address given is full and correct for safe delivery***

A tracking number will be provided for you to track your order and hopefully see an expected delivery date.

If you refuse the order or fail to make arrangements for the item to be delivered or collected, can you please let me know so I am aware of the return - any refund will be less any shipping fee.

I apologise if you have to wait longer than 14 days but do please contact me if you need any more information or advice regarding your order.

Many thanks,
Tim