Herzlich willkommen in unserem Shop! Wir freuen uns über Ihren Besuch und hoffen, dass Sie das perfekte Einrichtungsprodukt für Ihre Bedürfnisse finden. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Um eine schnelle Bearbeitung aller Bestellungen zu gewährleisten, versenden wir keine individuellen Korrekturabzüge. Sollten Sie jedoch Fragen zu Schriftarten oder Monogrammen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass wir davon ausgehen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen geprüft und korrekt sind. Wir kontaktieren Sie nur, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.
Unsere Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2–5 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Bitte beachten Sie, dass dies die reine Bearbeitungszeit ist und die Versandzeit nicht beinhaltet. Weitere Informationen zur Versandzeit finden Sie weiter unten unter „Versandinformationen“. Falls Sie Ihren Artikel bis zu einem bestimmten Datum benötigen, teilen Sie uns dies bitte vor Ihrer Bestellung mit, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich berücksichtigen können.
Bitte beachten Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum nur eine Schätzung und kein garantiertes Datum ist. Falls Sie eine garantierte Lieferung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir veranlassen den Expressversand.
Rückgaberichtlinie
Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wir verstehen, dass Artikel manchmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie Ihre Meinung ändern möchten. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabebedingungen, in denen die Bedingungen für eine Rückgabe aufgeführt sind.
I. Rückgabefähige Artikel:
Designartikel: Rückgaben unserer Designartikel sind innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum möglich. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird Ihnen der volle Kaufpreis erstattet.
Bitte beachten:
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
II. Nicht rückgabefähige Artikel:
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte: Personalisierte und individuell angefertigte Artikel, wie z. B. Aufkleber, Poster und Leinwanddrucke, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Produkte werden auf Bestellung und nach Ihren Wünschen gefertigt und können daher nicht wiederverkauft werden.
III. Verfahren zur Rückgabe von Designartikeln:
Rücksendung einleiten: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendung: Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse. Wir empfehlen Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ankommt.
Rückerstattungsabwicklung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
IV. Ausnahmen:
Ausnahmen von Rückgabeanträgen aufgrund außergewöhnlicher Umstände werden individuell geprüft. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Situation zu besprechen.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebestimmungen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, insbesondere um Probleme im Zusammenhang mit Ihren Sonderanfertigungen zu klären.
Wir freuen uns, Ihnen die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung all unserer Artikel anbieten zu können. Sollten Sie Fragen zur Personalisierung (Farbe, Größe, Design, Material) haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Für Gruppen- oder Großbestellungen bieten wir Sonderpreise an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die Etsy-Nachrichtenfunktion statt einer E-Mail. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass unser Shop an Wochenenden und Feiertagen geschlossen ist, damit wir Zeit mit unseren Familien verbringen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Welcome to our store! We are grateful that you have taken the time to visit. We hope that you will find the perfect interior decor product for your needs. Please do not hesitate to reach out to us with any questions you may have.
To ensure a quick turnaround time on all items, we do not send individual proofs. However, if you have any concerns about fonts or monograms, please message us and we will be happy to help.
Please note that we assume the information you provide is verified and correct. We will only contact you if there is an issue with your order.
Our standard turnaround time for orders is 2-5 days, excluding weekends and holidays. Please keep in mind that this is the processing time and does not include shipping times. For more information about the shipping time, please scroll down to "Shipping information". If you require your item by a specific date, please let us know before placing your order so we can do our best to accommodate your needs.
Please note that the estimated date of arrival is an estimate and not a guaranteed date. If you require guaranteed delivery, please message us and we will arrange for Priority Express shipping.
Return Policy
We are dedicated to ensuring our customers’ utmost satisfaction with their purchases. We understand that sometimes, items may not meet your expectations or you might change your mind. Below is our Return Policy, which outlines the conditions under which returns are accepted.
I. Returnable Items:
Design Items: Returns for our design items are accepted within 90 days from the date of purchase. Items must be returned in their original condition, unused, and in their original packaging. Once received and inspected, a full refund will be processed.
Please note:
- Return shipping costs are the responsibility of the buyer
- We do not provide return shipping labels
II. Non-Returnable Items:
Personalized and Custom-Made Products: We do not accept returns for personalized and custom-made items, including but not limited to stickers, decals, posters, and canvas prints. These products are made to order and are crafted according to your specific requirements and preferences. As such, they cannot be restocked or resold.
III. Process for Returning Design Items:
Initiating a Return: To initiate a return, please contact our customer service team. Provide your order number and the reason for the return.
Shipping the Return: Please securely package the item and send it to the return address provided by our customer service team. We recommend using a trackable shipping service to ensure your return is delivered.
Refund Processing: Upon receipt and inspection of the returned item, we will process your refund. Please allow a certain number of days for the refund to be reflected in your account.
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Any return request exceptions due to extraordinary circumstances will be handled on a case-by-case basis. Please reach out to our customer service team to discuss your situation.
If you have any inquiries or concerns about our Return Policy, feel free to reach out to our customer service team for assistance before placing an order, especially to address any issues related to your custom-made orders.
We are pleased to offer customization on all of our items. If you have any questions about customization (Color, size, design, material), please do not hesitate to ask!
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