KlayLabCo

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables. Los envíos al Reino Unido suelen tardar entre 2 y 5 días laborables, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 21 días laborables, dependiendo de su ubicación.

Most orders are processed within 2–3 business days. UK shipping usually takes 2–5 business days, while international shipping can take 7–21 business days depending on your location.

Los pedidos se pueden cancelar o modificar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después, es posible que la producción ya haya comenzado, por lo que no podré realizar cambios.

Orders can be canceled or modified within 24 hours of purchase. After that, production may have started, so I may not be able to make changes.

Todos los artículos impresos en 3D se fabrican con una máquina de alta calidad, pero inspeccionamos y terminamos cada pieza manualmente para garantizar su calidad. Los productos de arcilla polimérica son totalmente hechos a mano por mí.

All 3D printed items are made using a high-quality machine, but we manually inspect and finish each piece to ensure quality. Polymer clay products items are fully handmade by me.

Los artículos impresos en 3D utilizan PLA (ecológico, no tóxico), a menos que se indique lo contrario. Algunas piezas pueden incluir tornillos o accesorios metálicos para mayor durabilidad. Los productos de arcilla polimérica utilizan arcilla seleccionada a mano y otros materiales artesanales.

3D printed items use PLA (eco-friendly, non-toxic) unless otherwise stated. Some parts may include metal screws or fittings for durability. Polymer clay products use hand-selected clay and other craft materials.

Nuestros cortadores y rodillos están diseñados con superficies lisas para evitar que se peguen. Para mayor facilidad, puede espolvorear ligeramente la arcilla con maicena o usar una esterilla de silicona.

Our cutters and rollers are designed with smooth surfaces to reduce sticking. For extra ease, you can lightly dust your clay with cornstarch or use a silicone mat.

Si su artículo llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a su recepción con una foto del daño. Le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

If your item arrives damaged, please contact us within 7 days of receiving it with a photo of the damage. We’ll offer a replacement or refund.

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

We accept returns for unused items within 14 days of delivery. Buyers are responsible for return postage.

Evite exponer los artículos impresos en 3D a altas temperaturas o productos químicos agresivos; límpielos únicamente con un paño húmedo. Los productos de arcilla polimérica deben mantenerse secos y manipularse con cuidado para evitar daños.

Avoid exposing 3D printed items to high heat or harsh chemicals; clean with a damp cloth only. Polymer clay products should be kept dry and handled gently to prevent damage.

No. Todos los pedidos en EE. UU. se envían con envío DDP (Entrega con Derechos Pagados). Esto significa que los aranceles e impuestos de importación aplicables se pagan por adelantado, sin cargos adicionales al momento de la entrega.

No. All US orders are shipped using DDP (Delivered Duty Paid) shipping. This means any applicable duties and import taxes are paid in advance, and there are no additional fees to pay on delivery.