KlayLabCo

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Der Versand innerhalb Großbritanniens dauert in der Regel 2–5 Werktage, während der internationale Versand je nach Standort 7–21 Werktage dauern kann.

Most orders are processed within 2–3 business days. UK shipping usually takes 2–5 business days, while international shipping can take 7–21 business days depending on your location.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden. Danach kann die Produktion bereits begonnen haben, sodass ich möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen kann.

Orders can be canceled or modified within 24 hours of purchase. After that, production may have started, so I may not be able to make changes.

Alle 3D-gedruckten Artikel werden mit einer hochwertigen Maschine hergestellt, aber wir prüfen und bearbeiten jedes Stück manuell, um die Qualität sicherzustellen. Produkte aus Polymer Clay werden von mir vollständig von Hand gefertigt.

All 3D printed items are made using a high-quality machine, but we manually inspect and finish each piece to ensure quality. Polymer clay products items are fully handmade by me.

3D-gedruckte Artikel verwenden PLA (umweltfreundlich, ungiftig), sofern nicht anders angegeben. Einige Teile können Metallschrauben oder -beschläge für eine längere Haltbarkeit enthalten. Für Polymer-Ton-Produkte werden handverlesene Tonerde und andere Bastelmaterialien verwendet.

3D printed items use PLA (eco-friendly, non-toxic) unless otherwise stated. Some parts may include metal screws or fittings for durability. Polymer clay products use hand-selected clay and other craft materials.

Unsere Ausstecher und Walzen haben glatte Oberflächen, um ein Anhaften zu verhindern. Für noch mehr Komfort können Sie den Ton leicht mit Maisstärke bestäuben oder eine Silikonmatte verwenden.

Our cutters and rollers are designed with smooth surfaces to reduce sticking. For extra ease, you can lightly dust your clay with cornstarch or use a silicone mat.

Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns ein Foto des Schadens. Wir bieten Ihnen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

If your item arrives damaged, please contact us within 7 days of receiving it with a photo of the damage. We’ll offer a replacement or refund.

Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

We accept returns for unused items within 14 days of delivery. Buyers are responsible for return postage.

Vermeiden Sie es, 3D-gedruckte Objekte großer Hitze oder aggressiven Chemikalien auszusetzen. Reinigen Sie sie nur mit einem feuchten Tuch. Polymer Clay-Produkte sollten trocken gehalten und vorsichtig behandelt werden, um Schäden zu vermeiden.

Avoid exposing 3D printed items to high heat or harsh chemicals; clean with a damp cloth only. Polymer clay products should be kept dry and handled gently to prevent damage.

Nein. Alle US-Bestellungen werden per DDP (Delivered Duty Paid) versendet. Das bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern im Voraus bezahlt werden und bei der Lieferung keine weiteren Gebühren zu entrichten sind.

No. All US orders are shipped using DDP (Delivered Duty Paid) shipping. This means any applicable duties and import taxes are paid in advance, and there are no additional fees to pay on delivery.