MonogramConnection

Aufgrund der kundenspezifischen Natur des Artikels akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Anfragen fürÄnderungen nach Lieferung. Wir bitten Sie, spezifische Wünsche über unsere mitzuteilenNachrichtenkonversation während des Bestellvorgangs. Wir erfahren nur dann von einer Präferenz oder Anfrage, wennSie geben es in Ihrer Nachricht an. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for
alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our
message conversation during the order process. We only know about a preference or request if
you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens, das wir täglich erstellen und versenden, können wir nichtFotos oder Modelle erstellen, bevor sie produziert und versendet werden. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, stellen Sie diese bitte während des Bestellvorgangs.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send
photos or create mock-ups before production and shipment. If you have questions about an item, please ask it during the ordering process.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Farben so genau wie möglich übereinstimmen, ist, a)Fotos oder b) Links zu Artikeln oder Farben, die Sie kombinieren möchten. Sie können Fotoanhänge sendenoder fügen Sie Links in unsere Nachrichtenkonversation ein, sowohl vor als auch nach der Bestellung.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a)
photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments
or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

Es gibt keine Rückerstattungen, da jeder Artikel individuell angefertigt ist. Wenn ein Artikel beim Versand beschädigt wird, haben wir seinen Wert bis zu 100 US-Dollar versichert. Sie können den Anspruch online bei USPS einreichen, um diese Versicherung abzuschließen.Betrag, der Ihnen per Scheck per Post zugesandt wird. Wenn Sie mehr als 100 US-Dollar Versicherung wünschen,teilen Sie uns dies zum Zeitpunkt des Kaufs mit. Beachten Sie, dass Sie beim Einreichen eines Versicherungsanspruchs ** FOTOS DES ARTIKELS UND DER KARTON/VERPACKUNG HABEN MÜSSEN UND DIE KARTON/VERPACKUNG AUFBEWAHREN MÜSSEN, UM SIE ZUR POST ZU BRINGEN, WENN EIN NACHWEIS FÜR EINEN SCHADEN ERFORDERLICH IST.**Beachten Sie, dass etwaige Schäden unserem Shop innerhalb von 48 Stunden nach Eintreffen des Pakets gemeldet werden müssen.

There are no refunds since every item is custom. If an item is damaged in shipment we have insured its value up to $100, and you can submit the claim to USPS online to have that insurance
amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please
let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim ** YOU MUST HAVE PHOTOS OF THE ITEM AND THE BOX/PACKAGING, AND YOU MUST RETAIN THE BOX/PACKAGING TO TAKE TO THE POST OFFICE IF PROOF OF DAMAGE IS REQUIRED.
**Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Benötigen Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum? Versand-Upgrades sind beim Kauf verfügbar. Wählen Sie beim Bezahlen einfach Ihr gewünschtes Upgrade aus… Vergessen Sie nicht, Wochenenden und Feiertage zu berücksichtigen. 😊Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten die Bearbeitungszeiten unseres Shops nicht beinhalten.(3-5 Werktage).

Need your order by a certain date? Shipping upgrades are available at the time of purchase. When checking out, please select your preferred upgrade… Don’t forget to factor in weekends and holidays. 😊
Please keep in mind that these shipping times do not include our shop’s processing times
(3-5 business days).

Wenn es den Anschein hat, dass Ihre Bestellung auf dem Postweg verloren gegangen ist, bitten wir Sie, 7 zusätzliche Tage einzuplanen fürIhre Bestellung zu kommen, nur für den Fall, dass es in einer Sortieranlage staut. Wenn nach 7 Tagen IhreDie Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert/Ihre Bestellung kommt nicht an. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung.

If it seems that your order has been lost in the mail, we ask that you allow 7 extra days for
your order to arrive, just in case it has been backed up in a sort facility. If after 7 days your
tracking does not update/your order does not arrive, we will work with you toward a solution.

Der bezahlte Preis ist der Preis des Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Befindet sich der Artikel beispielsweise in a10 % Rabatt auf den Verkauf eine Woche nach Ihrer Bestellung. Wir gehen nicht zurück und erstatten allen früheren Kunden das10 % Rabatt auf den Betrag.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a
10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that
10% off amount.

Wenn Ihre Adresse beim Kauf nicht korrekt eingegeben wurde, kann Ihr Paketals „Unzustellbar“ markiert und in der Regel an uns zurückgeschickt. Sobald wir IhreRücksendung, werden wir Sie um eine geänderte Adresse bitten, um Ihre Bestellung erneut zu versenden. Im Falle einer erneuten Versendungaufgrund einer falschen Adresse, sind Sie für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlichGebühren.

If your address was not entered correctly at the time of purchase, your package may be
marked as “Undeliverable” and will usually be shipped back to us. Once we receive your
return order, we will request an edited address to re-ship your order. In the event of a reshipment
due to an incorrect address, you are responsible for the additional shipping
charges.

Im Schonwaschgang mit kaltem Wasser waschen und an der Luft trocknen. Anschließend vorsichtig bei hoher Hitze mit dem gestickten Motiv nach unten bügeln.

Wash on delicate in cold water and air dry. Then, iron carefully on high heat with the embroidered design facing down.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, teilen Sie uns dies bitte mit.per privater Nachricht. Eine Reihe von Faktoren können die E-Mail-Geschwindigkeit beeinflussen (Wetter, Feiertage usw.),Daher bitten wir Sie, weitere 7 Tage zu warten, falls Ihre Bestellung an einemSortieranlage. Wenn Ihre Bestellung nach 7 Tagen nicht eingetroffen ist, werden wir alles tun, umWir arbeiten mit Ihnen an einer Lösung.

If your order has not arrived by the estimated delivery time, please feel free to let us know
via private message. A number of factors can influence mail speeds (weather, holidays, etc),
so we may ask that you wait an additional 7 days- just in case your order is caught up at a
sort facility. If after 7 days your order has not arrived, we will do everything we can to
work with you towards a solution.