Wir haben diesen Shop eröffnet, um Ihnen das beste Wäscheerlebnis zu Hause zu bieten
We created this store to introduce you to the best linen experience at home
TrueThings ist ein Team aus 16 Personen unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Nationalität, das seit 2019 zusammenarbeitet und wächst. Gemeinsam verbindet uns die Herstellung von Haushaltswaren aus Leinen und Rattan und der Versuch, den herzlichsten und fürsorglichsten Service zu bieten, den wir können.
Es lohnt sich, sich den Grundprinzipien unserer Arbeit zuzuwenden, die uns wichtig sind und die die Menschen, die TrueThings-Produkte für Sie herstellen, tatsächlich vereinen. Das Erste, was es zu sagen gilt, ist Sorgfalt. Die Tatsache, dass wir uns auf der anderen Seite des Bildschirms von Ihnen befinden und Sie uns nicht sehen oder hören können, bedeutet nicht, dass uns Ihre Reaktion auf unsere Produkte nicht bewegt. Wir freuen uns aufrichtig, wenn Ihnen gefällt, was wir für Sie genäht haben, und wir sind verärgert und besorgt, wenn Ihnen etwas nicht passt oder die Form oder Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall versuchen wir immer, unser Bestes zu geben und Ihnen die angenehmsten Rückgabe- und Umtauschbedingungen anzubieten, damit Sie am Ende die angenehmsten Eindrücke von unseren Produkten haben. Da die Produkte langlebig sind und Sie viele Jahre lang begleiten werden, möchten wir, dass Sie bei der Verwendung nur angenehme Erinnerungen haben.
Was Sie von uns halten, was Sie von uns verlangen oder was Sie uns empfehlen, bleibt nie unbemerkt: Wir besprechen Ihr Feedback mit dem Team, nehmen Anpassungen an unserem Sortiment vor, erweitern es, an unserem Service (Versand, Verpackung, Klärung von Fragen). Daher ist jeder Kunde für uns eine Chance, besser zu werden, was uns nie zwingt, bei dem, was wir erreicht haben, stehen zu bleiben, und Sie können auch sicher sein, dass Sie am Ende das bekommen, was Sie wollten. Dies ist auf das Prinzip eines individuellen Ansatzes zurückzuführen.
Unter anderem könnt ihr euch mit unseren Rubriken zum Thema Umweltfreundlichkeit vertraut machen und werdet verstehen, dass wir nur das Beste auswählen, so wie wir es auch für unsere Familien tun würden ♡
Wenn Ihnen Informationen zu Stoffen, Qualität, Lieferzeiten, Zusammenarbeit oder Sortiment fehlen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!
TrueThings is a team of 16 people of different ages and nationalities who have been united and growing since 2019. Together we are united by making linen and rattan household goods and trying to provide the warmest and most caring service we can.
It is worth turning to the basic principles of our work, which are important to us and which actually unite the people who create TrueThings products for you. The first thing worth saying is care. The fact that we are on the other side of the screen from you, you cannot see or hear us, does not mean that we are not moved by your reaction to our products. We are sincerely happy when you like what we have sewn for you, and we are upset and worried when something does not suit you or the shape or color does not meet your expectations. In this case, we always try to do our best and offer you the most pleasant return and exchange conditions, so that in the end you will have the most pleasant impressions of our products. Since the products are durable and will stay with you for many years, we want you to have only pleasant memories when you use them.
What you think of us, ask us or recommend, never goes unnoticed: we discuss your feedback with the team, make adjustments to our assortment, expand it, in our service (shipping, packaging, clarifying questions). Therefore, each customer for us is an opportunity to become better, which will never force us to stop at what we have achieved, and you can also be sure that in the end you will get what you wanted. This is due to the principle of an individual approach.
Among other things, you can familiarize yourself with our sections on the topic of environmental friendliness and you will understand that we select only the best, as we would do for our families ♡
If you do not have enough information about fabrics, quality, timing, cooperation or assortment, always feel free to contact us at any time, we are always in touch and happy to help you!
