Milery

Vos bijoux seront expédiés dans une boîte cadeau individuelle et un sac en plastique refermable pour éviter que les bijoux ne se ternissent. L’option de coffret cadeau est disponible sur demande.

Your jewelry will be shipped in individual gift box and resealable plastic bag to prevent the jewelry from tarnishing. Gift box option is available upon request.

Parce que nos bijoux sont faits à la main et très délicats, nous vous recommandons de les conserver correctement dans un petit sac en plastique pour éviter que les métaux précieux ne ternissent.Pour les bijoux en argent sterling -L'argent sterling se ternit naturellement lorsqu'il est exposé à l'oxygène, mais il peut être nettoyé simplement à l'aide d'un chiffon de polissage ou d'une solution de nettoyage pour l'argent sterling. Par conséquent, nous recommandons vraiment aux acheteurs de le conserver dans un sac en plastique zippé pour conserver l'éclat du bijou.Nous vous recommandons fortement de retirer vos bijoux avant d'entrer en contact avec l'humidité ou les frottements (c'est-à-dire : se laver les mains, dormir et se doucher) pour conserver leur éclat et prolonger leur durée de vie.

Because our jewelry is handmade and very delicate, we recommend storing them properly in a small plastic bag to prevent the precious metals from tarnishing.

For sterling silver jewelry -

Sterling silver will naturally tarnish when it is exposed to oxygen, but it can be cleaned simply by using some polishing cloth or from cleaning solution for sterling silver. Therefore, we really recommend buyers to keep it in a plastic zippy bag to keep the jewelry's shine.

We strongly recommend removing your jewelry before getting in contact with moisture or friction (ie: washing your hands, sleeping and showering) to maintain luster and prolong life.

Si vous avez des demandes spéciales comme la longueur du collier, les couleurs ou les pierres précieuses, n’hésitez pas à nous contacter. Il y aura des frais de 5 $ pour toute mise à niveau supplémentaire du pied pour le collier.

If you have any special requests like necklace length, colors, or gemstones, please feel free to contact us. There will be a $5 charge for any additional foot upgrade for necklace.

Nous traitons chaque pièce de nos bijoux avec beaucoup de soin et d'attention. S'ils sont bien traités, vos nouveaux bijoux devraient vous durer longtemps. Néanmoins, si vos bijoux sont cassés/endommagés, n'hésitez pas à nous contacter pour réparation. Il n'y a pas de frais de réparation si vous nous renvoyez l'article.Cependant, si la réparation nécessite du matériel supplémentaire à remplacer, tel qu'un fermoir à ressort/chaîne, etc., nous vous informerons du coût du matériel de remplacement et des frais de retour.

We handle every piece of our jewelry with great care and attention. If treated well, your new jewelry should last you a long time. Nonetheless, if your jewelry is broken/ damaged, please feel free to contact us for repair. There's no charge for repair if you send back the item to us.

However, if the repair requires additional material to replace such as spring clasp/ chain and etc, we will notify you about the cost of the replacement material and the return shipping cost.

Bien que la majorité de nos bijoux soient faits d’un véritable matériau rempli d’or 14 carats, il est toujours possible que le métal or / argent se ternit pour différentes raisons telles que la réaction chimique avec les parfums et les déodorants avec certains produits chimiques, lotion, sueur humaine, humidité, huile, oxygène, vapeurs organiques ou substances soufrées dans l’atmosphère. Par conséquent, à moins qu’il ne s’agisse d’or pur 24 carats, tout autre métal avec son métal de base moins que pur pourrait avoir une chance de ternir.Par conséquent, nous recommandons fortement aux clients de ranger leurs nouveaux bijoux dans une pochette ou un sac dans une atmosphère sèche et de nettoyer ou de polir vos bijoux régulièrement pour nettoyer les contaminants. Parfois, le métal terni peut être nettoyé à l’aide d’un savon doux ou avec un chiffon de polissage.

Although the majority of our jewelry piece is made of genuine 14k gold filled material, it is still possible for the gold/ silver metal to tarnish due to different reasons such as chemical reaction with perfumes and deodorants with certain chemicals, lotion, human sweat, moisture, oil, oxygen, organic vapors, or sulfur substances in the atmosphere. Hence, unless it's 24K pure gold, any other metal with its base metal less than pure might have a chance to tarnish.

Therefore, we highly recommend customers to store their new jewelry in a pouch or bag in a dry atmosphere and clean or polish your jewelry regularly to clean up any contaminants. Sometimes, the tarnished metal can be cleaned through mild soap or with a polishing cloth.

La satisfaction du client est de la plus haute importance pour nous. Si vous n’êtes pas satisfait de l’article que vous avez reçu (c.-à-d. qu’il semble très différent de ce à quoi vous vous attendiez, qu’il manque des articles ou que l’article est endommagé pendant le transport), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l’article.Pour les retours, les échanges ou les réparations, ils doivent nous être renvoyés dans les 14 jours suivant leur réception dans leur emballage d’origine et à l’état inutilisé / neuf.Il y aura des frais de réapprovisionnement de 20% pour les commandes personnalisées spéciales si vous avez décidé de retourner le produit.Tout retour sera remboursé moins les frais d’expédition. Les frais d’expédition pour les retours et les échanges seront à la charge de l’acheteur.S’il vous plaît ne renvoyez rien sans nous en informer au préalable.

Customer satisfaction is utmost important to us. if you are not satisfied with the item that you have received (i.e., it looks very different from what you expected, there are missing items, or the item gets damaged during transit), please contact us within 7 days after you receive the item.

For returns, exchanges, or repair, it must be sent back to us within 14 days of receipt in original packaging and unused/new condition.

There will be a 20% restocking fee for special custom orders if you've decided to return the product.

Any returns will be refunded less any shipping charges. Shipping cost for returns and exchanges will be at buyer's own expense.

Please do not send anything back without notifying us first.

Nous exigeons un paiement immédiat lors de l’achat. Merci de votre compréhension!

We do require immediate payment upon purchase. Thank you for your understanding!

Chaque pièce de nos bijoux est fabriquée à la main et prendra environ 5-7 jours pour que nous puissions les terminer et les expédier.*Expéditions (nationales) aux États-Unis :Courrier de première classe (5 $) - de 3 à 7 jours (suivi et assurance inclus)Courrier prioritaire (13,95 $) - de 2 à 4 jours (suivi et assurance inclus)*Expéditions canadiennes :Courrier de première classe (15,95 $) - de 7 à 25 jours (suivi seulement)*Envois internationaux :Courrier de première classe (19,95 $) - de 7 à 28 jours (suivi seulement)Courrier prioritaire (39,95 $) - de 15 à 30 jours (suivi seulement)

Each piece of our jewelry is handcrafted and will take around 5-7 days for us to finish and ship out.

*United States (Domestic) Shipments:

First Class Mail ($5) - from 3-7 days (tracking & insurance included)

Priority Mail ($13.95) - from 2-4 days (tracking & insurance included)

*Canadian Shipments:

First Class Mail ($15.95) - from 7-25 days (tracking only)

*International Shipments:

First Class Mail ($19.95) - from 7-28 days (tracking only)

Priority mail ($39.95) - from 15-30 days (tracking only)

Remarque importante :1) Nous recommandons fortement à tous les acheteurs internationaux de passer au courrier int’l Priority (qui comprend le suivi et l’assurance) car le suivi n’est PAS inclus dans le courrier international de première classe. Nous ne pouvons pas garantir l’arrivée de votre colis et ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés.2) Toute commande internationale de plus de 200 $ doit passer à Priority Mail car elle comprend une assurance gratuite en cas de perte ou de vol du colis.3) Pour les commandes internationales, veuillez noter que les temps de transit ci-dessus ne sont que des temps estimés. Nous ne pouvons pas garantir les délais d’expédition exacts en raison d’éventuels retards de douane ou d’expédition.4) Veuillez noter que les droits et frais de douane ne sont pas couverts par votre achat Etsy ou votre expédition prépayée

Important Note:

1) We strongly recommend any international buyers to upgrade to Int'l Priority mail (which includes tracking and insurance) since tracking is NOT included in int'l First Class mail. We cannot guarantee the arrival of your package and cannot be responsible for lost or stolen packages.

2) Any international orders over $200 must upgrade to Priority Mail as it includes complimentary insurance in case the package is lost or stolen.

3) For international orders, please note that the above transit times are just estimated times. We cannot guarantee the exact shipping times due to possible custom or shipment delays.

4) Please note that duties and custom fees are not covered in your Etsy purchase or your prepaid shippin

Nos bijoux plaqués or et or vermeil ont de l'argent sterling comme couche de base et de l'or 18 carats comme couche. Ils sont parfaits pour un usage quotidien. Cependant, veuillez les manipuler avec soin et les stocker séparément.Nous vous recommandons fortement de retirer vos bijoux avant d'entrer en contact avec l'humidité ou les frottements (c'est-à-dire : se laver les mains, dormir et se doucher) pour conserver leur éclat et prolonger leur durée de vie.

Our gold plated and gold vermeil jewelry has sterling silver as the base layer and 18k gold as the coat. They are great for everyday wear. However, please handle them with care and store them separately.

We strongly recommend removing your jewelry before getting in contact with moisture or friction (ie: washing your hands, sleeping and showering) to maintain luster and prolong life.