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AGB

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Versand

Siehe Artikeldetails für voraussichtliche Liefertermine.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen in die USA müssen laut Etsys Richtlinien Einfuhrzölle und Gebühren im Preis an der Kasse enthalten sein. Käufer:innen außerhalb der USA müssen diese Gebühren möglicherweise bei der Lieferung bezahlen. Du kannst mir eine Nachricht schicken, um zu klären, wie diese Gebühren für deine Bestellung bezahlt werden. Ich bin nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.

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Siehe Artikeldetails für Rückgabe- und Umtauschrechte.

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Stornierungen: akzeptiert

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Häufig gestellte Fragen

Nehmen Sie auch Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen an?

Ja! Gerne fertigen wir ein ganz persönliches Schmuckstück für Sie an. Schicken Sie uns vor Ihrer Bestellung Ihre Idee, Wunschfarbe, Maße oder Designdetails – wir besprechen dann die Möglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel unter Umständen eine längere Bearbeitungszeit benötigen.

Wie pflege ich mein Lederprodukt am besten?

Damit Ihr Lederartikel lange schön bleibt, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Hitze und direkter Sonneneinstrahlung. Wischen Sie ihn sanft mit einem weichen, trockenen Tuch ab und pflegen Sie ihn gelegentlich mit einem hochwertigen Lederpflegemittel, um die Geschmeidigkeit zu erhalten. Bewahren Sie ihn bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Maßanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt und fügen Sie deutliche Fotos des Mangels bei. Wir prüfen den Sachverhalt und finden gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich eine Lösung.

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?

Ja, Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet wird. Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Wann wird meine Bestellung versandt und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand hängt die Lieferzeit von Ihrem Standort ab, beträgt aber in der Regel 4–7 Werktage. Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen, sobald verfügbar, mitgeteilt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf möglich. Nach Ablauf dieser Frist kann die Produktion, insbesondere bei Sonderanfertigungen, bereits begonnen haben, sodass Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich sind.

Bieten Sie Geschenkverpackung an?

Ja! Wir können Ihre Bestellung als Geschenk vorbereiten und eine handgeschriebene Nachricht beilegen. Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht im Personalisierungsfeld oder in den Bestellhinweisen an der Kasse.

Wird die Farbe genau so aussehen wie auf den Fotos?

Wir bemühen uns, jeden Artikel so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen und der natürlichen Beschaffenheit von Leder können jedoch leichte Abweichungen in Farbe, Maserung und Textur auftreten. Diese kleinen Unterschiede machen jedes Stück zu einem Unikat.